Czy mogę odwołać rezerwację?

Nie, nie możesz odwołać rezerwacji. Kiedy gość dokonuje rezerwacji, jest ona od razu potwierdzana.

Jeśli gość skontaktuje się z Tobą w sprawie odwołania rezerwacji, doradź mu odwołanie jej poprzez e-mail z potwierdzeniem rezerwacji lub poprzez konto na Booking.com. Link do swojego konta goście znajdą w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji. 

Overbooking

Aby uzyskać pomoc związaną z overbookingiem, skontaktuj się z naszym Centrum Obsługi Klienta.

Niepojawienie się gościa

Jeśli gość nie dotarł do obiektu, oznacz taką rezerwację jako „niedojazd” w sekcji „Rezerwacje” w Extranecie. 

Nieważna karta kredytowa

Aby uzyskać pomoc w przypadku nieważnej karty kredytowej gościa, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta.

Powrót do strony głównej Back to Partner Forum