Zawsze chętnie odpowiemy na wszelkie Twoje pytania, korzystając z różnych kanałów komunikacji. Postępuj zgodnie z poniższą instrukcją, aby uzyskać odpowiedzi, których szukasz.
Zajrzyj do naszego Centrum pomocy
Stworzyliśmy taką możliwość, mając na uwadze Ciebie i Twoje pytania. Nasze artykuły dotyczą tematów istotnych dla naszych Partnerów i stale powiększamy tę pulę w oparciu o ich potrzeby.
Wskazówka: wyszukaj, używając słów kluczowych lub artykułów o podobnej tematyce pojawiających się w prawej części strony.
Wyślij wiadomość
Masz pytanie dotyczące Extranetu, rezerwacji lub innego naszego produktu i usług?
Skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość poprzez zakładkę „Poczta” w Extranecie, a odpowiemy Ci w ciągu 24 godzin. Odpowiedź na swoje pytanie otrzymasz szybciej, jeśli podasz odpowiedni temat wiadomości.
Zadzwoń
Masz pilne pytanie, które nie może czekać? Zadzwoń na numer* podany w zakładce „Poczta” w Extranecie.
W przypadku pytań dotyczących rezerwacji naciśnij 1, aby połączyć się z zespołem ds. obsługi klienta. W innych kwestach postępuj zgodnie z instrukcjami, które usłyszysz.
Jeśli nie możesz zalogować się do Extranetu, skontaktuj się z jednym z naszych zespołów, aby uzyskać pomoc.
Infolinia w języku angielskim jest czynna całą dobę, natomiast dla pozostałych języków – od poniedziałku do piątku.
Masz jakieś szczególne pytanie dotyczące kwestii finansowych?
Zadzwoń na numer* podany w zakładce „Finanse” w części „Przegląd finansów” w Extranecie. Nasz zespół finansowy pracuje od poniedziałku do piątku.
*Podane numery telefonu dostępne są dla aktualnych partnerów Booking.com, dlatego nie należy ich udostępniać osobom trzecim. Prosimy przepisać numery lub zapisać je w telefonie.