Z czym wiąże się overbooking?

Overbooking oznacza sytuację, w której na ten sam pokój, apartament, dom itp. masz więcej niż jedną rezerwację. Jednym słowem masz więcej gości niż łóżek.

Wiemy, że mogą Ci się zdarzyć błędy. Jeśli przydarzy Ci się overbooking, będziesz musiał znaleźć gościom alternatywny nocleg nieopodal Twojego obiektu w tej samej lub wyższej cenie. Będziesz również zobowiązany pokryć koszty transportu, rozmów telefonicznych oraz różnicę w cenie pomiędzy Twoim obiektem a tym drugim obiektem.

Jeśli będziesz potrzebował pomocy w zrealizowaniu tego, skontaktuj się z zespołem wsparcia partnerów, który jest do Twojej dyspozycji przez całą dobę. Za takie rezerwacje nadal obowiązuje prowizja, jako że to Ty odpowiadasz za dostępność w Twoim obiekcie. Jeśli jednak współpracujesz z Booking.com mniej niż 30 dni lub jeśli overbooking zdarzył Ci się mniej niż 5 razy w ciągu ostatnich 12 miesięcy, nie pobierzemy od Ciebie prowizji.

Aby uniknąć overbookingu, należy dokładnie przyglądać się dostępności w Twoim obiekcie w sekcji „Ceny i dostępność” w systemie Booking.com.

Pamiętaj również, aby zaktualizować dostępność, jeśli otrzymasz rezerwację z innej strony niż Booking.com. Jeśli współpracujesz z kilkoma innymi platformami i agentami rezerwacji online, prawdopodobnie przyda Ci się channel manager, czyli system, który pozwoli Ci kontrolować dostępność Twojego obiektu na wszystkich kanałach, dzięki czemu zaoszczędzisz czas i pieniądze. System Booking.com integruje się z ponad 400 innymi channel managerami.

Powrót do strony głównej

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?

Możesz z łatwością znaleźć potrzebne informacje, wysyłając nam wiadomość poprzez pocztę w Connect. Wiadomość dotrze do nas od razu, a my postaramy się na nią odpowiedzieć w ciągu 24 godzin. Aby uzyskać natychmiastową pomoc, zadzwoń do nas, korzystając z dowolnego numeru wymienionego w zakładce „Poczta”.