Como posso excluir um quarto/unidade?

Você precisa excluir um quarto ou unidade que não está mais disponível para venda?

Isso pode ser feito facilmente pela extranet. É só seguir as etapas abaixo:

Exemplo 1: você não tem reservas futuras para este quarto/unidade.

  1. Clique na aba ‘Propriedade’ na extranet e selecione ‘Dados dos quartos’.
  2. Selecione o quarto/unidade que você deseja excluir e clique em ‘Remover’.

Exemplo 2: você possui reservas futuras para este quarto/unidade.

Você não pode excluir o quarto/unidade neste momento, mas você precisa fazer alterações dentro de ‘Tarifas e Disponibilidade’.

  1. Clique na aba ‘Tarifas e disponibilidade’ na extranet e selecione ‘Calendário’.
  2. Você pode excluir a disponibilidade clicando em ‘Editar’ ao lado de ‘Quartos para venda’. Selecione um período e insira o número de quartos para vender como '0'.
  3. Depois de clicar em ‘Salvar alterações’, a disponibilidade será removida e os campos ficarão em amarelo. O quarto não estará mais disponível para vendas.
  4. Quando você concluir as hospedagens das próximas reservas, você pode excluir o quarto/unidade permanentemente, seguindo as etapas do Exemplo 1.

Importante

Se você tiver uma reserva futura para um quarto/unidade e precisar removê-lo imediatamente, você deve receber os hóspedes e acomodá-los em outro quarto/unidade da mesma categoria/padrão.

Por favor, não ofereça acomodações de um padrão inferior, já que isso irá resultar em uma experiência ruim para o hóspede, além de avaliações negativas.

Se você precisar de ajuda com a acomodação dessas reservas, por favor, entre em contato conosco.

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