Como eu posso conferir a rapidez com a qual respondo as mensagens dos hóspedes?

Seu índice de resposta é uma porcentagem que reflete a rapidez com a qual você responde às mensagens enviadas pelos hóspedes. Você pode ver esses índices nas páginas ‘Página inicial’ e ‘Reservas’ na sua extranet.

Para chegar a 100%, responda todas as mensagens dentro de 12 horas do seu recebimento.

O índice tem base nos últimos 14 dias que você recebeu uma mensagem - esses dias não precisam ser consecutivos.

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