Como posso alterar os dados que aparecem na minha fatura?

Você pode fazer alterações nas seguintes seções de sua fatura pela extranet:

  • “Aos cuidados de”
  • Endereço
  • Código postal
  • Cidade
  1. Você pode verificar seus dados clicando na aba “Financeiro” na extranet, em seguida selecionando “Dados da fatura”.
  2. Se você precisar fazer alterações, envie-nos uma mensagem pela aba Fale Conosco, selecionando “Financeiro (faturas e pagamento)” como assunto. Um membro da nossa equipe entrará em contato com você para fazer as alterações.

Importante

Por favor, observe que as alterações não podem ser feitas entre os dias 1 e 7 de cada mês durante nosso ciclo de cobrança.

Se o nome jurídico de sua propriedade estiver mudando (ou seja, como aparece na sua nota fiscal), informe-nos o mais cedo possível, enviando uma mensagem através da extranet.

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Não encontrou o que procura?

Você pode encontrar facilmente as informações que precisa, enviando uma mensagem para nós pela sua caixa de entrada no Connect. O recebimento é imediato e responderemos dentro de 24 horas. Para assistência imediata, você pode nos ligar nos telefones informados na sua caixa de entrada.