O que é um chatbot?
Um chatbot é um programa de computador que pode simular conversas com humanos.
Quais são os benefícios de usar um chatbot?
- Ele permite enviar mensagens em plataformas móveis, permitindo que você se comunique com os hóspedes de forma fácil e simples.
- É rápido e eficiente, assim, os hóspedes podem obter informações assim que precisarem.
O que o Booking Assistant faz?
- Ele pode ajudar os hóspedes com perguntas sobre suas reservas atuais.
- Ele responde às perguntas mais comuns sobre as políticas das propriedades. Tenha em mente que essas informações têm como base os dados que você forneceu sobre a sua propriedade.
- Se o Booking Assistant não souber a resposta, ele redireciona a mensagem para você, ou para o nosso Serviço de Apoio ao Cliente.
Como o Booking Assistant ajuda os hóspedes?
- O Booking Assistant foi cuidadosamente criado e otimizado para ajudar você a se comunicar com os hóspedes de forma rápida e fácil, respondendo às perguntas e aos pedidos com eficiência.
- Economiza seu tempo e seu dinheiro, permitindo que você dedique esses recursos a outras tarefas, resolva questões mais complexas, e dê atenção personalizada aos hóspedes que já estão na sua propriedade.
- Sempre tem alguém de verdade para ajudar. Se o Booking Assistant não puder responder, a pergunta será encaminhada para você, ou para o nosso Serviço de Apoio ao Cliente (para perguntas sobre refeições, confirmação e depósitos).
Gostaria de configurar respostas automáticas do Booking Assistant na extranet?
Leia mais sobre respostas automáticas neste artigo.
