O que é o chatbot Booking Assistant e como ele pode me ajudar?

O que é um chatbot?

Um chatbot é um programa de computador que pode simular conversas com humanos.

Quais são os benefícios de usar um chatbot?

  • Ele permite enviar mensagens em plataformas móveis, permitindo que você se comunique com os hóspedes de forma fácil e simples.
  • É rápido e eficiente, assim, os hóspedes podem obter informações assim que precisarem.

O que o Booking Assistant faz?

  • Ele pode ajudar os hóspedes com perguntas sobre suas reservas atuais.
  • Ele responde às perguntas mais comuns sobre as políticas das propriedades. Tenha em mente que essas informações têm como base os dados que você forneceu sobre a sua propriedade.
  • Se o Booking Assistant não souber a resposta, ele redireciona a mensagem para você, ou para o nosso Serviço de Apoio ao Cliente.

Como o Booking Assistant ajuda os hóspedes?

  • O Booking Assistant foi cuidadosamente criado e otimizado para ajudar você a se comunicar com os hóspedes de forma rápida e fácil, respondendo às perguntas e aos pedidos com eficiência.
  • Economiza seu tempo e seu dinheiro, permitindo que você dedique esses recursos a outras tarefas, resolva questões mais complexas, e dê atenção personalizada aos hóspedes que já estão na sua propriedade.
  • Sempre tem alguém de verdade para ajudar. Se o Booking Assistant não puder responder, a pergunta será encaminhada para você, ou para o nosso Serviço de Apoio ao Cliente (para perguntas sobre refeições, confirmação e depósitos).


Gostaria de configurar respostas automáticas do Booking Assistant na extranet?

Leia mais sobre respostas automáticas neste artigo.

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