A Booking.com tem acesso às mensagens que envio para os hóspedes?

Armazenamos todas as comunicações enviadas através da Booking.com e podemos acessá-las se você ou o hóspede solicitarem. Se for realmente necessário, por motivo de segurança ou exigência legal, como detecção e prevenção de fraude, também poderemos acessar essas informações.

A Booking.com não é responsável pelo conteúdo enviado pelos parceiros ou hóspedes, mas se você perceber que alguma comunicação é inapropriada, suspeita ou contém spam, por favor, nos avise clicando no link no final da mensagem do hóspede.

Podemos analisar as comunicações com o intuito de melhorar o serviço. Por favor, esteja ciente que ao usar esse recurso de comunicação, todas as mensagens serão armazenadas e poderão ser acessadas pela Booking.com, incluindo as mensagens trocadas com endereço de e-mail anônimo.

*Se você não quer que a Booking.com monitore ou armezene suas comunicações, por favor, não use os recursos de comunicação oferecidos pela Booking.com, incluindo os endereços de e-mail anônimos.

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