Como configurar restrições de reserva para sua propriedade
Tenha mais controle sobre sua propriedade configurando restrições de reserva. É possível configurar várias restrições e condições, dependendo do tipo de calendário que você usa: Visualização em lista ou Visualização mensal. Caso certas restrições não estejam disponíveis para a sua propriedade, entre em contato com a gente e nós vamos habilitá-las para você.
Lembre-se de que, quanto mais restrições você configurar, menos hóspedes em potencial verão sua propriedade.
Configure as restrições de reserva usando o calendário com Visualização em lista ou mensal na extranet ou pelo app Pulse. Clique em cada uma das abas abaixo para conhecer as opções disponíveis:
Se estiver usando o calendário com Visualização em lista, aplique as seguintes restrições aos seus quartos/unidades e tarifas:
- Duração mínima e máxima de estadia – número mínimo ou máximo de diárias que os hóspedes devem reservar
- Duração mínima e máxima de estadia a partir da chegada – número mínimo ou máximo de diárias que os hóspedes devem usar quando chegarem em uma data específica
- Estadia exata – se refere ao número exato de diárias que os clientes devem se hospedar na sua propriedade quando chegarem em determinada data
- Nenhuma chegada ou saída – quando essa restrição é aplicada, os hóspedes não podem iniciar estadias nas datas em que você não pode processar o check-in nem encerrar estadias nas datas em que você não pode processar o check-out
- Antecedência mínima e máxima para reserva – período mínimo ou máximo anterior à data do check-in em que os hóspedes podem reservar quartos na sua propriedade
Há menos restrições disponíveis no calendário com Visualização mensal. Você pode aplicar as seguintes:
- Duração mínima de estadia – número mínimo de diárias que os hóspedes devem reservar
- Antecedência mínima para reserva – período mínimo anterior à data do check-in em que os hóspedes podem reservar quartos na sua propriedade
- Nenhuma chegada ou saída – quando essa restrição é aplicada, os hóspedes não podem iniciar estadias nas datas em que você não pode processar o check-in nem encerrar estadias nas datas em que você não pode processar o check-out
Siga estas etapas para configurar restrições pelo app Pulse:
- Faça login no app Pulse pelo celular
- Acesse a aba Disponibilidade
- Se você tiver várias propriedades, toque naquela que deseja editar
- Caso esteja acessando as datas na Visualização em lista, encontre a data e a categoria de quarto que deseja editar e toque em Tarifas e restrições
- Se estiver acessando as datas na Visualização de calendário, escolha a categoria de quarto que deseja gerenciar e a data
- Continue com as etapas abaixo para configurar restrições para uma ou várias datas
Prossiga com as etapas caso deseje configurar restrições para uma única data:
- Toque na caixa ao lado de Duração mínima de estadia e escolha a quantidade de diárias desejada
- Ao lado de Antecedência mínima para reserva, escolha o período desejado de antecedência para reserva
- Toque em Salvar no iOS ou na marca de seleção no Android
Prossiga com as etapas caso deseje configurar restrições para várias datas:
- Toque na data de início e na data de término no calendário para especificar o intervalo de datas no qual deseja fazer alterações e toque em Tarifas e restrições
- Toque na caixa ao lado de Duração mínima de estadia e escolha a quantidade de diárias desejada
- Ao lado de Antecedência mínima para reserva, escolha o período desejado de antecedência para reserva
- Toque em Salvar no iOS ou na marca de seleção no Android
Lembre-se de que, se você tiver vários planos de tarifa, deverá configurar as mesmas restrições para todos os planos de tarifa e para os quartos ou unidades em aberto. Assim, você vai garantir que a restrição seja aplicada a todas as reservas futuras na sua propriedade.
Por exemplo, se você desejar indicar uma duração mínima de estadia de 2 diárias para um quarto com um plano de tarifa padrão, mas também tiver um plano de tarifa não reembolsável, configure a duração mínima de estadia como 2 diárias para ambos. Caso contrário, você ainda poderá receber reservas de 1 diária.
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