Como informo um não comparecimento?

É fácil informar um não comparecimento pela extranet ou pelo Pulse. Basta dar uma olhada nas etapas abaixo:

  1. Clique na aba "Reservas" na extranet e selecione o número de uma reserva específica.
  1. Clique em “Marcar como não comparecimento” no lado direito da página. Isso será salvo como um cancelamento.
  1. Você e o hóspede receberão um e-mail de confirmação.

Você também pode acessar a aba de "Reservas" no aplicativo Pulse, clicar em uma reserva específica e clicar em “Marcar como não comparecimento”.

O botão "Marcar como não comparecimento" está disponível até o segundo dia útil do mês seguinte à data de check-out.

IMPORTANTE: você sempre deve nos informar sobre os não comparecimentos, para que não seja cobrada a comissão por essas reservas.

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