Como isentar taxas com nossa ferramenta de Exceções da taxa de cancelamento

Nossas pesquisas mostram que os hóspedes têm mais chance de cancelar reservas acidentais no período de 24 horas. Eles também têm mais chance de cancelar uma reserva feita até 4 semanas antes da chegada. Até mesmo nos casos de reservas não reembolsáveis, os hóspedes podem ainda ligar ou enviar um e-mail pedindo cancelamento gratuito.

Mesmo no caso de reservas não reembolsáveis, os hóspedes ainda podem telefonar ou enviar um e-mail para pedir cancelamento grátis.

Para economizar tempo ao lidar com essas reservas, criamos a ferramenta de Isenção de Taxa de Cancelamento para permitir que você pré-aprove a isenção de taxas para esses cancelamentos mais comuns. Isso significa que eles serão processados rapidamente e seus quartos estarão disponíveis para novas reservas imediatamente.

Você escolhe quais reservas são elegíveis ao selecionar seu período preferencial entre a realização da reserva e seu cancelamento.

Seu calendário será atualizado imediatamente e os quartos serão colocados à venda novamente.

Para ativar esta oportunidade, visite a Central de Oportunidades, encontre-a e clique em ‘Agir’. 

Ir para a Central de Oportunidades

Se você não conseguir encontrar essa opção na sua Central de Oportunidades, siga as etapas abaixo:

  1. Faça login na sua extranet e clique na aba ‘Propriedade’.
  2. Selecione ‘Políticas’, clique em ‘Alterar/Adicionar dados’ em ‘Políticas de cancelamento e pré-pagamento’ para gerenciar suas opções.
  3. Lembre-se de clicar em ‘Salvar’ quando terminar.
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