Onde posso encontrar informações sobre uma reserva?

Para encontrar informações sobre suas reservas, siga estas etapas:

  1. Clique na aba "Reservas" na extranet.
  2. Aqui você pode filtrar suas reservas com base no intervalo de datas, na data reservada e/ou na data de chegada ou de partida. Você também pode usar a caixa de pesquisa para encontrar reservas com base em outras palavras-chave, como o nome do hóspede, por exemplo.
  3. As seguintes informações estão incluídas em cada reserva:

- número da reserva

- data da reserva

- nome(s) do(s) hóspede(s)

- nome do responsável pela reserva

- datas de chegada e de partida

- status da reserva

- a tarifa do quarto da reserva a ser paga pelo hóspede e a comissão a ser paga para a Booking.com

  1. Ao clicar no número da reserva, você também pode ver os pedidos especiais do hóspede, bem como os dados para contato e dados do cartão de crédito.

 

Por favor, observe: será solicitado que você insira seu ID de propriedade e senha para ver os detalhes do cartão de crédito.

Você só pode acessar essas informações até três vezes no prazo de dez dias da reserva ter sido feita.

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