Como o processo de reserva funciona?

Você recebeu uma reserva, ótimo! Você não precisa fazer nada — quando o hóspede preencheu os dados, ele receberá um e-mail de confirmação nosso. Você receberá um e-mail com os dados de reserva e quaisquer solicitações especiais do hóspede.

Quando o hóspede reserva com cartão, estes dados são enviados imediatamente para você, para que seja possível processar o depósito, pagamento parcial ou total (dependendo do tipo de reserva). Se o cartão for inválido, por favor, veja estas etapas.

Você pode verificar com facilidade suas reservas futuras, cancelamentos e solicitações especiais ao fazer o login na sua extranet da Booking.com. Clique na aba ‘Reservas’ e você poderá navegar por suas reservas, filtrando pela chegada, partida, reserva ou data da fatura.

Ao conferir a aba ‘Tarifas e Disponibilidade’ na extranet, você pode ter uma visão geral do que está disponível para reserva na Booking.com, além de poder fazer quaisquer alterações com relação à abertura de mais datas, ou ao tornar certos quartos ou datas indisponíveis para reserva.

Nosso aplicativo Pulse permite que você responda rapidamente às solicitações dos hóspedes e entre em contato com os clientes de uma forma prática.

O aplicativo inclui recursos como calendário e uma visão geral das chegadas e partidas. Você pode gerenciar sua disponibilidade e receber notificações sobre novas reservas, avaliações de hóspedes e cancelamentos.

Baixe o app aqui.

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