Preciso fornecer informações de check-in ao hóspede. Como posso fazer isso?

Você precisa fornecer informações especiais de check-in ao hóspede?

 Se você não tem uma recepção ou precisa garantir que o hóspede tenha certos dados, pode adicioná-los à seção “Pormenores” na sua página. Basta seguir as etapas abaixo:

  1. Vá até a aba “Propriedade” da extranet e selecione “Pedidos de alteração” e desça até a seção “Pormenores”.
  2. Você pode enviar uma mensagem para o hóspede clicando na aba “Reservas” na extranet e clicando no nome dele ou no número de reserva. Você verá uma caixa na seção “Comunicação com os hóspedes”, onde poderá enviar a mensagem. Uma outra opção é ligar.

 É recomendável entrar em contato com os hóspedes o quanto antes. Próximo à data do check-in, eles podem estar a caminho e ter acesso limitado ao e-mail e telefone.

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