Se eu escolher isentar as taxas de cancelamento, como posso fazer isso?

Mesmo que um hóspede tenha reservado uma tarifa não reembolsável, eles podem solicitar cancelar a reserva gratuitamente.

Se este for o caso, nossa equipe de Apoio ao Cliente entrará em contato com você para discutir isso. Embora sempre expliquemos as condições da reserva para o cliente, isentar taxas é um gesto amigável que pode evitar queixas e manter os clientes felizes.

Esta decisão é totalmente sua e nossa equipe atualizará o sistema e o cliente com o que você decidir.

Em ambos os casos, você não será cobrado comissão por reservas canceladas.

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Você pode encontrar facilmente as informações que precisa, enviando uma mensagem para nós pela sua caixa de entrada no Connect. O recebimento é imediato e responderemos dentro de 24 horas. Para assistência imediata, você pode nos ligar nos telefones informados na sua caixa de entrada.