Como minha nota de avaliação é calculada?

Cada vez que você recebe uma avaliação, ou sempre que uma avaliação expira, demora 48 horas para que nosso sistema sincronize todas as plataformas (extranet, página pública, etc.) com as informações da extranet para serem exibidas no site quando as atualizações estiverem concluídas. A data de aprovação das últimas avaliações, portanto, afeta quando as atualizações ocorrerão.

Os hóspedes podem avaliar com 4 carinhas sorridentes ou tristes, cada uma contando com uma pontuação de 2,5. Então, calculamos sua pontuação somando todas as pontuações das categorias individuais e dividindo a soma pelo número total de categorias analisadas.

Por exemplo, resumimos as pontuações de Limpeza, Conforto, Localização, Comodidades, Funcionários e Custo-benefício, e dividimos esse número por 6 (não levamos em consideração a categoria de Wi-Fi gratuito por ser opcional).

Então, cada avaliação única que entra não terá um impacto imediato na nota média da propriedade.

As avaliações expiram automaticamente após 24 meses. O sistema precisará de mais 48 horas para recalcular sua nota média e publicá-la em sua página.

As avaliações com mais de 24 meses são excluídas automaticamente para que as mais relevantes e recentes apareçam para os clientes. Isso significa que a nota de avaliação mudará ao longo do tempo.

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