Posso fazer alterações em uma reserva?

Quando um hóspede faz uma reserva, a reserva é confirmada imediatamente. Às vezes, os hóspedes querem fazer alterações na reserva mais tarde.

Se um hóspede entrar em contato com você para alterar uma reserva, aconselhe-o a fazer isso por meio do e-mail de confirmação ou usando a conta Booking.com. Você não pode fazer alterações por eles.

Você somente pode fazer alterações nas reservas (preços e datas) na data do check-in ou depois, na aba "Reservas" na extranet:

Basta clicar no número da reserva ou no nome do quarto e selecionar uma opção no menu à direita na tela, em "Atualizar esta reserva".

Para obter mais informações sobre como e quando cancelar uma reserva, por favor, leia este artigo.

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