O que acontece quando recebo uma reserva?

Assim que inserir a sua disponibilidade no nosso sistema, a sua propriedade ficará apta para receber reservas em Booking.com — e os seus clientes podem começar a reservar.

Quando um cliente efectua uma reserva, esta é confirmada imediatamente pelo nosso sistema — logo não tem de aceitar a reserva. Se o hóspede pagar com cartão, receberá uma notificação com os dados de cartão de crédito, para que possa cobrar quaisquer depósitos ou garantias que tenha configurado no sistema.

Depois enviaremos ao cliente um e-mail de confirmação e a sua disponibilidade será automaticamente actualizada no nosso sistema. Se o cliente reservou a única opção em que tinha disponibilidade carregada no sistema, não poderá receber mais reservas em Booking.com.

Caso precise de contactar o seu cliente, poderá fazê-lo através do nosso sistema em apenas alguns cliques.

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Não encontra aquilo que procura?

Pode encontrar a informação que procura facilmente, ao enviar-nos uma mensagem através da sua caixa de entrada Connect. Vamos recebê-la imediatamente e tentamos responder dentro de 24 horas. Caso necessite de assistência imediata, contacte-nos através de algum dos números de telefone que se encontram na sua caixa de entrada.