Como posso remover um quarto/unidade?

Precisa de remover um quarto ou unidade que já não está disponível para venda?

 

Isto pode ser feito facilmente através da extranet. Basta seguir os passos abaixo:

 

Exemplo 1: não tem reservas futuras para este quarto/unidade.

 

  1. Clique no separador "Dados da Propriedade" na extranet e selecione "Informações da acomodação".
  2. Seleccione o quarto/unidade que deseja remover e clique em "Remover".

 

Exemplo 2: tem reservas futuras para este quarto/unidade.

 

Não pode remover o quarto/unidade nesta altura, mas terá de fazer alterações em “Tarifas e Disponibilidade”.

 

    1. Clique no separador "Tarifas e Disponibilidade" na extranet e selecione "Calendário".
    2. Pode remover disponibilidade clicando em "Editar" ao lado de "Quartos para venda". Seleccione um intervalo de datas e digite “0” no número de quartos para venda'.
    3. Depois de clicar em "Guardar alterações", a disponibilidade será removida e os campos ficarão amarelos. O quarto deixará de estar disponível para futuras vendas.

 

  • Depois de honrar a sua última reserva, poderá remover o quarto/unidade permanentemente, seguindo os passos do Exemplo 1.

 

 

Importante

Se tiver uma reserva futura para um quarto/unidade e precisar de o(a) remover imediatamente, deverá honrá-la e acomodar os hóspedes num quarto/unidade da mesma categoria/padrão.

Por favor, não ofereça uma acomodação de padrão inferior, pois isto resultará numa má experiência do hóspede, dando azo a comentários negativos do mesmo.

Se precisar de ajuda com estas reservas, por favor, contacte-nos.

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