Como posso ver a rapidez com que respondo às mensagens dos clientes?

A sua percentagem de resposta reflecte a rapidez com que responde às mensagens enviadas pelos clientes. Poderá ver esta informação nos separadores "Página principal" e "Reservas" na sua extranet.

Para que a sua percentagem chegue aos 100%, responda a todas as mensagens num prazo de 12 horas após as receber.

A percentagem é baseada nos últimos 14 dias em que recebeu uma mensagem — estes dias não têm de ser consecutivos.

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Não encontra aquilo que procura?

Pode encontrar a informação que procura facilmente, ao enviar-nos uma mensagem através da sua caixa de entrada Connect. Vamos recebê-la imediatamente e tentamos responder dentro de 24 horas. Caso necessite de assistência imediata, contacte-nos através de algum dos números de telefone que se encontram na sua caixa de entrada.