Como posso aumentar e manter a minha percentagem de respostas?

Aqui estão algumas dicas sobre como atingir e manter uma percentagem de respostas de 100%:

- Certifique-se de que tem o endereço de e-mail correcto listado nos seus dados de contacto e lembre-se de
activar as notificações por e-mail. Clique no ícone "Conta" na sua extranet para actualizar estas definições.

- Na sua extranet ou na aplicação Pulse, crie modelos de resposta rápida para os pedidos e questões mais comuns dos clientes. Isto irá poupar-lhe tempo, ajudando-o a responder mais rapidamente.

- Verifique e responda às suas mensagens ao longo do dia e, se possível, durante as noites e fins-de-semana.

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Não encontra aquilo que procura?

Pode encontrar a informação que procura facilmente, ao enviar-nos uma mensagem através da sua caixa de entrada Connect. Vamos recebê-la imediatamente e tentamos responder dentro de 24 horas. Caso necessite de assistência imediata, contacte-nos através de algum dos números de telefone que se encontram na sua caixa de entrada.