O que devo fazer caso o meu channel manager e Booking.com não estejam correctamente sincronizados?

Se notar uma diferença nos preços na sua extranet de Booking.com, primeiro verifique se tem uma oferta com essa tarifa, como uma oferta de última hora - este poderá ser o motivo da tarifa reduzida.

Por vezes, pode demorar até cinco minutos para que as alterações sejam processadas e sincronizadas. Se o seu channel manager tiver uma opção de actualização, tente actualizar.

Alternativamente, verifique se todos os quartos e tarifas estão mapeados entre a sua extranet Booking.com e o seu sistema de gestão de propriedades (PMS) - alguns poderão ter de ser actualizados manualmente.

Se precisar de mais ajuda, por favor, contacte o seu provedor. Caso contrário, siga as instruções específicas do seu provedor sobre como sincronizar o seu PMS com canais ligados, como Booking.com.

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