Uso um channel manager mas não recebi os dados de cartão de crédito de uma reserva. O que devo fazer?

Se optou por "reservas de última hora sem dados de cartão de crédito":

Pode verificar se esta opção está configurada para a sua propriedade, iniciando sessão na sua extranet e clicando no separador "Propriedade" e seleccionando "Configurações". Pode fazer alterações aqui.

É bom lembrar que solicitar os dados do cartão de crédito pode reduzir a taxa de conversão das reservas na sua propriedade, já que os clientes geralmente preferem fornecer poucos detalhes.

Se não optou por "reservas de última hora sem dados de cartão de crédito":

Pode recuperar os dados do cartão de crédito no separador "Reservas" na sua extranet. Caso este assunto seja recorrente, por favor, contacte o provedor do channel manager para garantir que os dados do cartão de crédito são passados para si.

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Não encontra aquilo que procura?

Pode encontrar a informação que procura facilmente, ao enviar-nos uma mensagem através da sua caixa de entrada Connect. Vamos recebê-la imediatamente e tentamos responder dentro de 24 horas. Caso necessite de assistência imediata, contacte-nos através de algum dos números de telefone que se encontram na sua caixa de entrada.