Dicas úteis para enviar mensagens aos clientes

Se precisar de entrar em contacto com os seus clientes por e-mail, é melhor ser o mais claro e simples possível.

Aqui estão algumas dicas:

- No início do e-mail lembre-se de tratar sempre o cliente pelo nome.

- Faça referência ao número da sua reserva e explique o motivo do contacto.

- Estruture as perguntas e a informação por tópicos, ou em frases curtas e simples.

- Faça com que o cliente perceba que está disponível para responder a qualquer questão.

- Termine a mensagem com o seu nome, função e dados de contacto.

Voltar à página inicial