Gerir as reservas dos clientes
Assim que configurar na extranet a sua propriedade para aberta/disponível para reservas, os potenciais clientes podem começar a fazer reservas consigo. Para manter a sua ocupação ativa e planear com antecedência de forma eficaz, é importante acompanhar de perto as suas reservas.
O que encontrará neste artigo
Receber uma reserva
É fundamental carregar a sua disponibilidade no nosso sistema para que os potenciais clientes possam ver quando podem ficar hospedados na sua propriedade. Quando um cliente reservar a sua propriedade, a reserva é confirmada por nós por e-mail e você receberá um e-mail e uma notificação na app Pulse. Por favor, note que não poderá rejeitar a reserva.
A disponibilidade desse quarto ou unidade será atualizada automaticamente no nosso sistema e deixará de ficar visível na nossa plataforma.
Acompanhar as reservas
É possível ter uma visão geral de todas as suas reservas para que possa fazer um planeamento eficaz dos hóspedes que espera receber na sua propriedade. Encontre esta informação no separador “Reservas” na extranet ou na app Pulse.
Também pode acompanhar as reservas ao configurar alertas na extranet ou na Pulse.
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Os seus primeiros passos em Booking.com
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- Criar as regras da casa
- Configurar horários de check-in e check-out
- Reportar conduta imprópria do cliente
- Restrições para novos parceiros: cartões de crédito e pagamentos
- Configurar a opção de recolha das chaves
- Como faço para configurar condições e métodos de pagamento antes de aceitar reservas?
- Analisar as informações sobre reservas efetuadas na sua propriedade
- Gerir as reservas dos clientes
- Partilha de informações de check-in com os clientes