Não cobrar taxa de cancelamento com a nossa nova ferramenta

As nossas pesquisas mostram que os clientes costumam cancelar as reservas acidentais num prazo de 24 horas. Também costumam cancelar uma reserva feita no prazo de quatro semanas antes da chegada. Mesmo no caso de reservas não reembolsáveis, os hóspedes podem telefonar ou enviar um e-mail a solicitar cancelamento gratuito.

Para poupar tempo a lidar com estes cancelamentos, criámos a ferramenta "Excepções de cancelamento" que permite pré-aprovar a não cobrança de taxas para estes cancelamentos comuns. Isto significa que vão ser processados de forma rápida e os seus quartos ficarão imediatamente disponíveis para venda.

Você escolhe quais as reservas elegíveis, ao seleccionar o seu período de tempo preferido entre a reserva e o cancelamento.

O seu calendário será actualizado imediatamente e os quartos serão colocados novamente à venda.

Para activar esta opção, visite o Centro de Oportunidades, encontre a oportunidade e clique em "Aproveite".

 

Vá ao Centro de Oportunidades

 

Caso não veja esta opção no seu Centro de Oportunidades, basta seguir os passos abaixo:

 

  1. Inicie sessão na sua extranet e clique no separador "Propriedade".
  2. Seleccione "Condições", depois clique em "Alterar/adicionar informações" por baixo de "Condições de cancelamento e pré-pagamento" para gerir as suas opções.
  3. Não se esqueça de clicar em "Guardar" quando terminar.



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