Onde posso encontrar informações sobre uma reserva?

Para ver informações sobre as suas reservas, siga os passos abaixo:

1. Clique no separador "Reservas" da sua Extranet.

2. Nesta secção poderá filtrar as suas reservas pelo período, pela data que foi feita, e/ou pela data de chegada ou partida. Também pode usar a caixa de pesquisas para encontrar as reservas com base nas palavras-chave, como o nome do cliente, por exemplo.

3. A informação a seguir está incluída em todas as reservas:

- número de reserva

- data que a reserva foi efectuada

- nome do cliente

- data de entrada e saída

- estado da reserva

- o valor da reserva que deverá ser pago pelo cliente e a comissão que irá pagar a Booking.com

4. Se clicar no número da reserva também poderá ver os pedidos especiais dos clientes, os dados de contacto e a informação do cartão de crédito.

Por favor, note que será necessário inserir o ID da sua propriedade e a palavra-passe para verificar os dados de cartão de crédito. Só poderá aceder a esta informação por três vezes durante os 10 dias a seguir a data de reserva.

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Não encontra aquilo que procura?

Pode encontrar a informação que procura facilmente, ao enviar-nos uma mensagem através da sua caixa de entrada Connect. Vamos recebê-la imediatamente e tentamos responder dentro de 24 horas. Caso necessite de assistência imediata, contacte-nos através de algum dos números de telefone que se encontram na sua caixa de entrada.