Configurar condições de cancelamento
Ao configurar condições de cancelamento, permite que os hóspedes saibam o que esperar caso decidam cancelar ou alterar uma reserva. Também pode ajudar a proteger o seu negócio contra a perda de receita.
Para configurar uma condição de cancelamento, primeiro precisa criar a condição e, em seguida, conectá-la a um ou mais dos seus planos de tarifas. Lembre-se de que a nova condição só se aplicará às reservas que receber depois de a configurar.
Como criar uma nova condição de cancelamento
- Faça log-in na extranet
- Vá ao separador Propriedade e clique em Condições
- Clique em Criar nova condição de cancelamento
- Selecione se deseja oferecer um período de cancelamento gratuito e, em caso afirmativo, quanto tempo antes da chegada o hóspede pode cancelar gratuitamente
- Especifique quanto cobrará ao hóspede pelo cancelamento após o término do período de cancelamento gratuito (ou se não houver período de cancelamento gratuito) ou em caso de não comparência
- Clique em “Guardar”
Como conectar uma condição de cancelamento a um plano de tarifa
Depois de criar uma nova condição de cancelamento, precisa de a conectar a um plano de tarifa para que apareça aos viajantes que desejam reservar uma estadia na sua propriedade. Como fazê-lo:
- Faça log-in na extranet
- Clique em Tarifas e disponibilidade e depois em Planos de tarifas
- Clique no Plano de Tarifa ao qual deseja conectar a sua nova condição de cancelamento e, em seguida, clique em Editar
- Em Condição, clique em Editar
- Selecione a condição de cancelamento que deseja conectar ao Plano de Tarifa e clique em Guardar
- Clique em Aplicar alterações
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Condições e Pagamentos dos hóspedes
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- Permitir que os hóspedes reservem sem os dados do cartão de crédito
- Posso configurar as mesmas condições para todas as minhas propriedades de uma única vez?
- Como posso configurar o período de tolerância?
- Como gerir as minhas taxas de serviço
- Atualizar as suas condições de acesso à Internet, animais de estimação e estacionamento
- Configurar ou alterar as condições da sua propriedade
- Configurar condições de cancelamento
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- Devo fornecer uma fatura aos meus clientes?
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- Como posso definir uma pré-autorização para os cartões de crédito dos clientes?
- Tudo o que precisa saber sobre as opções de condições sobre danos
- Lidar com cartões de crédito inválidos
- Como posso alterar as minhas preferências de pagamento e que cartões posso aceitar?
- Como configurar uma condição de pré-pagamento
- Como trato dos pagamentos dos clientes?
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- Compreender a nova funcionalidade de pagamento em dinheiro nas opções de pagamento dos hóspedes
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- Tudo o que precisa saber sobre os cartões de crédito virtuais
- Reembolsar cartões de crédito virtuais (CCV)
- Compreender quando os seus cartões de crédito virtuais são ativados
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- Solução para a validação de cartões e cobrança de taxas para parceiros conectados
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- Realizar a identificação e verificação de anfitriões para a Booking Holdings Financial Services
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- QUESTÕES FREQUENTES: Booking Holdings Financial Services