As suas reservas
Gerir as suas reservas
Configurar restrições para as reservas
- Como posso configurar um "mínimo para reserva antecipada" e um "máximo para reserva antecipada"?
- Posso configurar um período mínimo e máximo para os clientes reservarem antecipadamente
- Como posso impedir que os clientes reservem e cheguem no mesmo dia?
- Como posso alterar a duração mínima de uma estadia para uma tarifa?
- Como posso actualizar as minhas restrições?
Lidar com alterações e cancelamentos
- Que acções devo tomar na aplicação Pulse se o cliente quiser cancelar a reserva?
- Se um cliente pedir para cancelar uma reserva, como devo proceder na extranet?
- Como posso reduzir os cancelamentos?
- Posso alterar uma reserva?
- Posso cancelar uma reserva?
- Caso não queira cobrar taxas de cancelamento, como o posso fazer?
Lidar com sobrerreservas e não comparências
- Como reporto uma não comparência na aplicação Pulse?
- Como reporto uma não comparência na extranet caso o cliente não compareça?
- O que devo fazer em caso de sobrerreserva (overbooking)?
- Não consigo encontrar o botão "Não Comparência" na Extranet. Por que é que não está visível?
- Como posso fechar a minha propriedade temporariamente?
- Como posso evitar sobrerreservas?
