Închiderea disponibilității pentru camere/unități de cazare folosind un channel manager

În acest articol, vom vorbi despre închiderea disponibilității folosind un channel manager, dar și despre cum să rezolvați diverse probleme care ar putea apărea.

Ce conține acest articol

Închiderea unei camere/unități în extranet în cazul în care folosiți un channel manager

Dacă utilizați un channel manager pentru a încărca tarifele și disponibilitatea în extranet, va trebui, de asemenea, să închideți camerele sau unitățile utilizând sistemul lor sau propriul dvs. sistem de administrare a proprietății (PMS).

Urmați instrucțiunile channel managerului despre cum să închideți camerele sau unitățile — astfel vă asigurați că aceleași modificări sunt reflectate în extranet.

Închiderea unei camere/unități în extranet atunci când channel managerul dvs. nu funcționează

Dacă întâmpinați probleme tehnice cu channel managerul dvs., primul pas este să îl contactați pentru a solicita asistență.

Dacă nu reușiți să îl contactați și trebuie să închideți urgent camere sau unități în extranet, ne puteți contacta și le vom închide manual pentru dvs.

Asigurați-vă că vă informați și channel managerul cât mai curând posibil, pentru ca acesta să vă poată verifica conexiunea și reîncărca datele.

Dacă problema nu poate fi rezolvată rapid, putem, de asemenea, să vă închidem temporar proprietatea pe platformă până când channel managerul rezolvă problema.

Rezolvarea erorilor pentru care o cameră/unitate este încă deschisă în extranet după ce ați închis-o prin intermediul channel managerului

Verificați mai întâi dacă modificarea a fost efectuată în channel managerul dvs. Poate dura până la cinci minute pentru ca o modificare să fie procesată.

Dacă unitatea sau camera rămâne deschisă în extranet, contactați channel managerul pentru a verifica dacă solicitarea de închidere a fost trimisă efectiv. Dacă nu a fost, channel managerul ne poate contacta direct pentru a identifica și rezolva problema.