Ce este chatbot-ul Asistentul Booking şi cum mă poate ajuta?

Ce este un chatbot?

Un chatbot este un software care poate să simuleze conversaţii cu utilizatorii umani.

Care sunt avantajele folosirii unui chatbot?

  • Activează trimiterea de mesaje pe mobil, permiţându-vă să comunicaţi cu clienţii într-un mod facil şi familiar.
  • Este rapid şi eficient, deci clienţii primesc informaţiile de îndată ce au nevoie de ele.

Ce face Asistentul Booking?

  • Poate răspunde la întrebări ale clienţilor legate de rezervările existente.
  • Rsăpunde la întrebările frecvente despre politicile proprietăţii. Vă rugăm să reţineţi că aceste informaţii se bazează pe informaţiile pe care le-aţi transmis despre proprietatea dumneavoastră.
  • Dacă Asistentul Booking nu ştie cum să răspundă, va redirecţiona mesajele către dumneavoastră sau către echipa noastră de la Serviciul Clienţi.

Cum îi ajută Asistentul Booking pe clienţi?   

  • Asistentul Booking a fost conceput şi optimizat cu atenţie pentru a vă ajuta să comunicaţi cu clienţii rapid şi uşor, răspunzând prompt la cereri şi întrebări.
  • Vă economiseşte timp şi bani, permitându-vă să alocaţi resurse pentru alte sarcini, să rezolvaţi probleme mai complicate ale clienţilor şi să oferiţi acea conexiune umană, 1 la 1, de neînlocuit.
  • Există mereu un suport uman. Dacă Asistentul Booking nu poate să răspundă, întrebarea vă va fi direcţionată sau va fi trimisă către Serviciul Clienţi (întrebări referitoare la planul de mese, confirmare şi depozite de securitate).

Doriţi să configuraţi răspunsuri automate pentru Asistentul Booking în extranet?

Citiţi mai multe despre răspunsuri automate în acest articcol.

Înapoi la pagina principală Back to Partner Forum