Cum pot să accesez datele cardului de credit al oaspeților?
Pentru a încasa suma aferentă rezervării prin intermediul cardului de credit, este necesar să aveți acces la detaliile cardului de credit al oaspetelui. Puteți să accesați aceste detalii prin extranet sau aplicația Pulse și să debitați cardul de credit direct, în conformitate cu politica de rezervare. Datele cardului de credit pot fi accesate de cel mult 3 ori, timp de maximum 10 zile după data de check-out sau de anulare a rezervării.
Contactați-ne dacă aveți nevoie de acces la un cod CVC. Rețineți că după ce vizualizați codul CVC o dată, acesta nu va mai fi vizibil. Nu efectuați niciodată o poză a datelor cardului de credit al oaspetelui și nu le notați niciodată.
Ce conține acest articol:
Accesarea datelor cardului de credit în extranet
Urmați acești pași pentru a accesa datele cardului de credit al oaspeților prin intermediul extranetului:
- Autentificați-vă în extranet
- Dați clic pe Rezervări
- Dați clic pe numele oaspetelui sau pe numărul rezervării
- Dați clic pe Vizualizați detaliile cardului de credit
- Introduceți-vă numele de utilizator și parola
Accesarea datelor cardului de credit în aplicația Pulse
Iată cum puteți accesa detaliile cardului de credit al oaspeților în aplicația Pulse pe dispozitivul mobil:
- Autentificați-vă în aplicația Pulse.
- Atingeți rezervarea pentru a vizualiza detaliile cardului de credit în tab-ul Rezervări sau Pagina principală
- Atingeți rezervarea pe care doriți să o accesați
- Sub Metodă de plată – card de credit, atingeți Vizualizați detaliile cardului de credit
- Introduceți-vă numele de utilizator și parola
Rezolvarea erorilor de accesare a datelor cardului de credit
Iată câteva motive pentru care este posibil să nu puteți vizualiza detaliile cardului de credit al oaspetelui:
- Sunteți partener nou, iar proprietatea dvs. nu a fost încă verificată. Pentru a afla mai multe, consultați acest articol.
- Browserul dvs. web nu este actualizat și nu este suficient de securizat. Asigurați-vă că folosiți un browser actualizat.
- Contul dvs. extranet sau Pulse nu are drepturi de administrator. Contactați utilizatorul cu rol de administrator al proprietății.
- Dacă vă autentificați de pe un dispozitiv nou, este posibil să nu puteți vizualiza datele cardului de credit timp de 5 până la 7 zile.
-
Politici și plăți
-
- Acordarea posibilității ca oaspeții să rezerve fără detaliile cardului de credit
- Pot să configurez simultan aceleași politici pentru toate proprietățile?
- Cum pot seta perioada de grație?
- Administrarea taxelor pentru servicii
- Actualizarea politicilor cu privire la internet, animale de companie și parcare
- Cum configurați sau modificați politicile proprietății dvs.
- Configurarea politicilor de anulare
-
- Le furnizez facturi oaspeților?
- Cum pot să accesez datele cardului de credit al oaspeților?
- Cum pot să configurez preautorizarea pentru cardurile de credit ale oaspeților?
- Tot ce trebuie să știți despre opțiunile politicii privind daunele
- Gestionarea cardurilor de credit nevalide
- Cum pot să îmi schimb preferințele de plată și ce fel de carduri accept?
- Configurarea unei politici de plată în avans
- Cum gestionez plățile de la oaspeți?
- Tot ce trebuie să știți despre Autentificarea Strictă a Clientului
- Pot încasa taxe pentru cardurile de credit și/sau plata pentru rezervările primite prin Booking.com?
- Cum funcționează noua modalitate de plată în numerar din Opțiunile de plată pentru clienți
- Plăți: întrebări frecvente
-
- Vă prezentăm serviciile de plată oferite de Booking.com
- Plăți prin Booking.com: Întrebări frecvente
- Soluția Plăți prin Booking.com - explicată
- Ce costuri implică Plăți prin Booking.com
- Tot ce trebuie să știți despre cardurile de credit virtuale
- Rambursarea cardurilor de credit virtuale (CCV)
- Când sunt activate cardurile dvs. de credit virtuale?
- Soluția pentru validarea cardurilor și colectarea taxelor
- Soluția pentru validarea cardurilor și colectarea taxelor pentru parteneri conectați
- Activarea și procesarea plăților prin Booking Holdings Financial Services
- Identificarea și verificarea identității gazdelor pentru utilizarea Booking Holdings Financial Services
- Trimiterea unei reclamații despre Booking Holdings Financial Services
- ÎNTREBĂRI FRECVENTE: Booking Holdings Financial Services