Что такое Booking Помощник и как он может мне помочь?

Что такое виртуальный собеседник?

Виртуальный собеседник — это компьютерная программа, имитирующая разговоры с живым пользователем.

В чем преимущества использования виртуального собеседника?

  • Он работает через сообщения в мобильном устройстве, что позволяет гостям получать информацию удобным для себя способом.
  • Он работает быстро и эффективно, предоставляя гостям информацию сразу же, как только она им понадобится.

Что делает Booking Помощник?

  • Он предоставляет гостям информацию по вопросам, связанным с их текущим бронированием.
  • Он отвечает на часто задаваемые вопросы о правилах объекта размещения. Обратите внимание, что эта информация основывается на тех данных, которые вы предоставили нам о своем объекте размещения.
  • Если Booking Помощник не знает ответа на вопрос, он перешлет сообщение вам или в нашу службу поддержки.

Как Booking Помощник помогает гостям?   

  • Booking Помощник был тщательно продуман и разработан специально, чтобы сообщать гостям информацию быстро и удобно, моментально отвечая на их запросы.
  • Он экономит ваши время и деньги, которые вы можете вкладывать в другие задачи. У вас появится больше времени для решения более сложных вопросов гостей, а также чтобы установить с ними персональный контакт.
  • У него всегда есть дублер. Если Booking Помощник не может ответить на вопрос, сообщение будет переадресовано либо вам, либо в нашу Службу поддержки клиентов (например, по вопросам, связанным с типом питания, подтверждением бронирования или страховым залогом).

Вы хотите установить Booking Помощник в Экстранете для автоматических ответов гостям?

Более подробная информация об автоматических ответах в этой статье.

Назад на главную страницу Back to Partner Forum