Как настроить функцию «Передача ключей»

Обновлено 2 нед. назад
Сохранить

По нашим данным, недопонимания при передаче ключей — это одна из самых частых причин для жалоб, связанных с заездом, как со стороны гостей, так и со стороны сотрудников объектов размещения. Чтобы помочь решить эту проблему, мы добавили в Экстранет новую функцию «Передача ключей», с помощью которой вы можете предоставить гостям инструкции о том, как и где (в объекте или по другому адресу) они могут получить ключи.

Мы понимаем, что эта информация является конфиденциальной, поэтому мы гарантируем, что любые загруженные вами данные будут храниться в безопасности и будут переданы только вашим гостям.


Чтобы включить функцию «Передача ключей», выполните следующие действия:

  1. Войдите в Экстранет и откройте вкладку «Объект размещения».
  2. Выберите «Порядок проживания». В разделе «Другие правила» найдите поле «Передача ключей».
  3. Нажмите «Редактировать».
  4. Чтобы указать, как и где можно забрать ключи, выберите подходящий пункт в выпадающем списке. При необходимости вы можете указать альтернативный вариант регистрации заезда.
  5. В разделе «Предварительный просмотр» вы можете проверить введенную информацию.
  6. В конце не забудьте нажать кнопку «Сохранить изменения».

Гости могут найти информацию о получении ключей в письме с подтверждением бронирования в разделе «Как попасть в объект размещения», на сайте Booking.com на странице подтверждения бронирования, или в приложении Booking.com во вкладке «Бронирования».

 

В зависимости от типа вашего объекта размещения эта функция может быть пока вам недоступна. Мы работаем над тем, чтобы сделать ее доступной для всех партнеров как можно скорее.

 

Эта статья полезна?