Что такое автоматические ответы на сообщения гостей?

Автоматические ответы — это стандартные сообщения, которые вы можете создать, чтобы отправлять в ответ на самые часто задаваемые вопросы гостей. Это поможет вам сэкономить время и произвести лучшее впечатление.

В данный момент вы можете установить автоматические ответы на запросы о парковке, заезде и отъезде, а также о типах кроватей (двуспальная или две односпальных).

Вы всегда сами выбираете, какую именно информацию и в каких случаях будут получать ваши гости. Чтобы установить или изменить настройки автоматических ответов зайдите в раздел «Настройка сообщений» во вкладке «Объект размещения» в Экстранете.

Когда в ответ на запрос гостя отправляется автоматическое сообщение, гость получает электронное письмо или сообщение через Booking Помощник, где указано, был ли его запрос подтвержден, отклонен или его выполнение будет зависеть от наличия возможности.

В разделе «Настройка сообщений» вы также можете выбрать, хотите ли получать электронное письмо с подтверждением каждый раз, когда вам приходит запрос, для ответа на который у вас настроены автоматические сообщения.

Вы также можете проверить в Экстранете или в приложении Pulse, на какие из сообщений гостей были отправлены автоматические ответы.

Узнайте больше о Booking Помощникe

 

Назад на главную страницу Back to Partner Forum