Что делать, если карта гостя отображается как недействительная?

Если карта гостя отображается как недействительная, сделайте следующее:

1. Перейдите в раздел «Бронирования» в Экстранете.

2. Нажмите на номер нужного бронирования или имя гостя и выберите «Отметить, что кредитная карта недействительна» в меню справа.

3. Если кредитная карта будет отмечена как недействительная до того, как гость отменил бронирование, он получит автоматическое электронное письмо с просьбой предоставить данные новой карты в течение 24 часов.

4. Если вы не получите данные новой карты в течение этого времени, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.

Назад на главную страницу

Не нашли, что искали?

Вы можете легко получить необходимую информацию, отправив нам сообщение через вкладку «Сообщения» в Экстранете. Мы мгновенно получим его и постараемся ответить в течение 24 часов. Если вам нужен быстрый ответ, вы можете позвонить нам по любому телефону, указанному во вкладке «Сообщения».