Что делать, если карта гостя отображается как недействительная?

Если карта гостя отображается как недействительная, сделайте следующее:

1. Перейдите в раздел «Бронирования» в Экстранете и нажмите на номер нужного бронирования или имя гостя.

2. В меню справа выберите «Отметить, что кредитная карта недействительна».

3. Если кредитная карта отмечена как недействительная до того, как гость отменил бронирование, он автоматически получит электронное письмо с просьбой предоставить данные новой карты в течение 24 часов.

4. Когда гость обновит данные карты, вы получите письмо по электронной почте. Если в течение 24 часов новые данные карты вам не пришли, бронирование можно отменить во вкладке «Бронирования».

Назад на главную страницу Back to Partner Forum