Как изменить описание объекта размещения или информацию о номерах

Обновлено 1 мес. назад | Чтение: 5 мин.
Сохранить

Описание на странице вашего объекта размещения на Booking.com создается автоматически на основе сведений, которые вы указали в Экстранете. Если вы измените информацию об удобствах, номерах и местоположении объекта или исправите неверные данные в Экстранете, описание будет автоматически обновлено.


Содержание статьи


Как формируется описание объекта размещения

Мы используем информацию об удобствах и расположении, а также другие данные о вашем объекте, которые важны потенциальным гостям, чтобы автоматически сгенерировать его описание. Описание отображается под вашими фотографиями на странице объекта.

Мы постоянно работаем над улучшением описаний объектов. Мы поддерживаем актуальность описаний, добавляя в них новые типы сведений, например, включая больше удобств и услуг, корректируя приоритеты по мере изменения потребностей пользователей и улучшая данные о местоположении в описании.

Автоматически создаваемый контент очень эффективен для привлечения потенциальных гостей, особенно если вы пользуетесь рекомендациями по созданию и обновлению описания объекта.

  • Мы провели обширное исследование по нескольким сегментам путешественников, чтобы понять, какая информация в описании объектов интересует их в первую очередь.
  • Мы анализируем данные поведения гостей на нашем сайте, чтобы определить оптимальную длину, стиль и структуру описаний. Например, мы знаем, что гости в среднем тратят меньше минуты на чтение описаний объектов, именно поэтому наши системы автоматически создают короткие описания.
  • Мы работаем над оптимизацией поисковых механизмов, чтобы гости могли быстрее находить ваш объект, выбирая жилье. Мы не копируем готовые тексты и не используем один и тот же текст несколько раз, так как это влияет на оптимизацию для поисковых систем и эффективность поиска вашего объекта в интернете.
  • Ваш контент всегда актуален: вам не нужно связываться с нами и ждать, пока будут внесены изменения.
  • Описания, создаваемые автоматически, мгновенно переводятся на несколько языков одновременно. В ближайшем будущем мы намерены реализовать автоматическое создание описаний на всех 45 языках, доступных в нашей системе.
  • Благодаря одинаковому стилю и формулировкам всех описаний пользователи могут быстрее находить нужную информацию и выбирать объекты, отвечающие их требованиям.

Чтобы больше узнать об информации, отображаемой для вашего объекта, прочитайте эту статью.

  • В описаниях мы используем информацию, которую вы предоставляете в Экстранете: позаботьтесь о том, чтобы данные об удобствах, номерах и местоположении вашего объекта были актуальными. Добавьте все предлагаемые вами удобства и услуги, чтобы создать наиболее полное описание объекта для ваших гостей. Ниже вы узнаете, как обновлять такую информацию.
  • В разделе «Примечания» вы можете указать любую другую информацию об объекте, которую гостям необходимо знать перед бронированием, но для которой нет подходящего раздела на странице объекта. По юридическим причинам мы не можем включать в раздел «Примечания» сведения об обязательных сборах, налогах, залоге или правилах отмены или оплаты.

Как исправить ошибки в описании

Мы используем автоматически создаваемые описания, чтобы гостям было проще найти и понять информацию. Эти описания обновляются, если вы вносите изменения в данные о номерах, удобствах и местоположении объекта. 

Мы не редактируем эти автоматически генерируемые описания, если в них нет фактических ошибок. Если вы обнаружили неточность в информации о типе объекта, удобствах или расположении, выполните следующие инструкции:

  1. Войдите в Экстранет.
  2. Откройте вкладку «Объект размещения» и выберите «Посмотреть описания».
  3. Чтобы внести изменения в описание объекта, нажмите «Нашли опечатку? Отправьте запрос на исправление» и в появившемся поле напишите, что нужно исправить.
  4. Чтобы внести изменения в описания номеров, нажмите «Отправить запрос на исправление текста» под названием нужного номера. В появившемся поле напишите, что нужно исправить.
  5. Нажмите «Запросить исправление», чтобы отправить сообщение.

Наши специалисты по контенту проверят ваш запрос на изменение и посоветуют, что делать дальше.

Обратите внимание: исправить вручную количество лет, указанное в строке автоматически созданного описания «принимаем гостей с», невозможно.


Как обновить информацию об удобствах и услугах

  1. Войдите в Экстранет.
  2. Откройте вкладку «Объект размещения» и нажмите «Удобства и услуги».
  3. Обновите информацию об удобствах и услугах в объекте.
  4. Для завершения нажмите «Сохранить».

Информацию об удобствах и услугах можно в любой момент обновить в приложении Pulse. 

Подробнее

 


Как обновить информацию об удобствах в номерах

Важно, чтобы гости знали, чего ожидать по прибытии в ваш объект размещения. Поэтому необходимо, чтобы информация об удобствах в объекте была актуальной. Вот как вы можете ее изменить:

  1. Войдите в Экстранет.
  2. Нажмите вкладку «Объект размещения» и выберите пункт «Удобства в номерах».
  3. Поставьте или уберите отметку у каждого удобства, чтобы показать, есть ли оно во всех номерах или в только некоторых. Затем вы сможете указать, в каких конкретно номерах доступно это удобство.
  4. После этого нажмите «Сохранить».

Как обновить местоположение и изменить положение объекта на карте

Местоположение объекта отображается в его описании, поэтому важно, чтобы оно было точным. Если, по вашему мнению, местоположение вашего объекта неточно отображается на платформе и вы хотите обновить географические координаты объекта на нашей карте, выполните следующие действия:

  1. Войдите в Экстранет.
  2. Откройте вкладку «Сообщения» и выберите «Сообщения от Booking.com».
  3. Нажмите «Посмотреть способы связи».
  4. В качестве темы выберите «Информация об объекте размещения», а в качестве подзаголовка — «Уточните местоположение объекта на карте».
  5. Нажмите «Обновить расположение».
  6. На появившейся карте переместите красную булавку в нужное место.
  7. Затем нажмите «Сохранить новое местоположение» и «Готово».

Мы обновим расстояния до достопримечательностей и интересных мест в описании вашего объекта в течение 48 часов.

Обратите внимание, что булавка, отмечающая расположение вашего объекта на карте, должна соответствовать указанному адресу. Если вы переместите ее слишком далеко, вам нужно будет обновить адрес. Это также повлияет на указанные расстояния до местных достопримечательностей, поэтому очень важно ввести точные координаты вашего объекта.

Если вам нужна дополнительная помощь по изменению адреса объекта, следуйте инструкциям в этой статье.


Как изменить информацию о номерах (номерных единицах) или планировке объекта размещения

Вы можете изменить другие сведения, такие как планировка варианта размещения и доступные типы номеров в зависимости от максимальной вместимости. Для этого выполните следующие действия:

  1. Войдите в Экстранет.
  2. Откройте вкладку «Объект размещения» и нажмите «Планировка варианта размещения» или «О номерах».
  3. Нажмите «Редактировать»
  4. Измените нужную информацию, включая сведения о типе номера, названии номера, местоположении, спальных местах, вместимости и ванной комнате.
  5. Нажмите «Продолжить».

Вы можете изменить названия номеров, создав собственные названия для вашего удобства, однако эти названия будете видеть только вы на своей странице в Экстранете — они не отображаются для пользователей на нашей платформе. Узнайте, как это сделать, из этой статьи.


Нужны дополнительные рекомендации по работе с информацией об объекте?

Эта статья полезна?