Начисляется ли комиссия за отмененные бронирования?

Компания Booking.com взимает комиссию только за реализованные бронирования: мы не берем комиссию по бронированиям, которые были отменены. Не забывайте сообщать нам обо всех отменах, чтобы мы не выставляли вам счета на оплату комиссии по ним.

Отмена бронирования:

Если гость связался с вами и хочет отменить бронирование, сообщите ему, что он должен сделать это через электронное подтверждение бронирования или свой аккаунт Booking.com. Необходимая ссылка находится в электронном подтверждении бронирования гостя.

Избыточное бронирование:

Если у вас произошло избыточное бронирование, ознакомьтесь с этой статьей: https://partnersupport.booking.com/hc/ru/articles/207932765

Незаезд:

Если гость не приехал, отметьте бронирование как «незаезд» во вкладке «Бронирования» в Экстранете. Более подробная информация приведена в этой статье: https://partnersupport.booking.com/hc/ru/articles/207933925

Вы можете отметить «незаезд» не позднее, чем спустя 48 часов с даты предполагаемого отъезда (начиная с полуночи в день предполагаемого заезда).

Позднее вы уже не можете отметить бронирование как «незаезд».

Недействительная кредитная карта:

Если у гостя недействительная кредитная карта, пожалуйста, ознакомьтесь с этой статьей: https://partnersupport.booking.com/hc/ru/articles/207427919

Назад на главную страницу

Не нашли, что искали?

Вы можете легко получить необходимую информацию, отправив нам сообщение через вкладку «Сообщения» в Экстранете. Мы мгновенно получим его и постараемся ответить в течение 24 часов. Если вам нужен быстрый ответ, вы можете позвонить нам по любому телефону, указанному во вкладке «Сообщения».