Как отказаться от штрафа за отмену бронирования?

Даже если гость сделал бронирование по невозвратному тарифу, он может попросить отменить его без штрафа.

В этом случае наша служба поддержки свяжется с вами. Несмотря на то что мы всегда объясняем условия бронирования нашим гостям, вы можете отказаться от штрафа в качестве исключения. Это может предотвратить жалобы и улучшить впечатления гостя.

Тем не менее решение по этому вопросу принимаете только вы. Мы лишь обновим данные и передадим ваш ответ гостю.

В любом случае вам не нужно платить комиссию за отмененные бронирования.

Назад на главную страницу Back to Partner Forum