Как вычисляется моя оценка по отзывам?

 

Каждый раз когда вы получаете отзыв или когда он удаляется, нашей системе требуется 48 часов для синхронизации всех платформ (Экстранета, страницы общего доступа и т. д.) с обновленной информацией в Экстранете. Поэтому дата одобрения последних отзывов влияет на то, когда появляются обновления.

Гости могут выставлять оценку с помощью 4 смайликов или иконок печальных лиц, каждая из которых составляет 2,5 балла. Таким образом мы рассчитываем вашу оценку путем суммирования всех баллов по отдельным категориям и деления суммы на общее количество категорий, по которым выставлялась оценка.

Например, мы суммируем баллы за чистоту, комфорт, местоположение, удобства, персонал и соотношение цена/качество, а затем делим это число на 6 (мы не учитываем категорию «Бесплатный Wi-Fi», поскольку она не является обязательной).

Поэтому каждый приходящий отзыв не сразу повлияет на ваш средний балл.

Отзывы автоматически убираются через 24 месяца. Системе потребуется еще 48 часов, чтобы пересчитать ваш средний балл и опубликовать его на вашей странице.

Отзывы, которым больше 24 месяцев, автоматически удаляются, чтобы клиенты видели наиболее релевантные и свежие отзывы. Это означает, что оценка будет меняться со временем.

Назад на главную страницу Back to Partner Forum