Описания на вашей странице Booking.com создаются автоматически на основе информации об удобствах, номерах и расположении объекта, которую вы указали в Экстранете.

Поэтому, если вы хотите обновить информацию об удобствах в описании объекта, проще всего сделать это, обновив данные во вкладке «Удобства и услуги».

Если вы хотите обновить информацию об удобствах на уровне номеров, зайдите в раздел «Удобства в номерах» вкладки «Объект размещения» в Экстранете. Вы можете поставить или снять отметку для каждого удобства, которое хотите добавить или удалить.

Если вы нашли в своем описании неправильное расстояние до местных достопримечательностей, рекомендуем сначала проверить, верно ли в нашей системе указано расположение вашего объекта. Вы можете сделать это, зайдя на страницу объекта на Booking.com. Это поможет нам найти источник ошибки.

Если расположение вашего объекта указано неверно, сообщите нам, и наша команда по работе с контентом партнеров займется этим вопросом.

Если вы нашли в описании фактические ошибки, не связанные с удобствами, сделайте следующее:

1. В Экстранете зайдите во вкладку «Объект размещения».

2. Нажмите на «Посмотреть описания».

3. Нажмите на «Отправить запрос на исправление текста» в разделе «Описание объекта размещения» или под описанием номера (номеров). В появившемся поле уточните, что именно вы хотите изменить. Пишите предельно четко и ясно, желательно по пунктам.

4. Прокрутите вниз до конца страницы и нажмите «Отправить запрос».

Примечание: в среднем клиенты Booking.com проводят на странице объекта меньше 2 минут и читают всего 18% описания объекта. Поэтому, если вы хотите поделиться с гостями дополнительной информацией, советуем использовать шаблоны автоматических сообщений.

Чтобы помочь вам выделиться на фоне других объектов и привлечь больше гостей, мы создали раздел «Уровень наполнения страницы». Объекты со 100%-м уровнем наполнения страницы могут получить на 18% больше бронирований за счет более полного и привлекательного профиля. Чтобы узнать больше о поведении гостей и о том, как оно влияет на ваши бронирования, посмотрите это видео.

Помните, что все запросы, связанные с описанием, рассматривает наша команда по работе с контентом партнеров. Они принимают решения по всем изменениям, основываясь на опыте и правилах компании. Ваш запрос на изменение описания может быть отклонен по следующим причинам:

• Наши описания создаются в соответствии с глобальными правилами компании, основанными на том, как ведут себя пользователи нашего сайта.
• Мы не копируем тексты описаний — это негативно сказывается на поисковой оптимизации и может не соответствовать нашим глобальным стандартам.
• Мы стараемся делать описания короткими и простыми, а также включать всю информацию, которая больше всего интересна гостям.