Как работает система отзывов?

Отзывы гостей — важное направление работы Booking.com. Они помогают путешественникам узнать больше о вашем объекте и могут побудить гостей совершить бронирование. В отличие от многих других сайтов, вы показываем отзывы только тех гостей, которые действительно проживали в объектах размещения, — иными словами, только настоящие отзывы от реальных гостей.

После того, как гость завершил проживание в вашем объекте, он получает письмо с приглашением оставить отзыв. Он может оценить проживание по ряду параметров, включая удобства, персонал и расположение объекта. Затем наша система автоматически рассчитывает общую оценку от 1 до 10 баллов, которая отображается на сайте вместе с отзывом гостя.

Как владелец объекта размещения, вы можете ответить на отзыв гостя на английском языке или на языке, на котором написан отзыв, поблагодарить его или разъяснить возникшее недопонимание.

В конце года мы отправляем объектам с самой высокой оценкой по отзывам награду Guest Review Awards. Если ваша средняя оценка по отзывам в течение года составляла «8» или выше, вы получите виртуальный стикер, который сможете разместить на своем сайте, чтобы путешественники со всего мира узнали, что гостям у вас очень нравится.

Назад на главную страницу

Не нашли, что искали?

Вы можете легко получить необходимую информацию, отправив нам сообщение через вкладку «Сообщения» в Экстранете. Мы мгновенно получим его и постараемся ответить в течение 24 часов. Если вам нужен быстрый ответ, вы можете позвонить нам по любому телефону, указанному во вкладке «Сообщения».