Премия Traveller Review Awards 2024: часто задаваемые вопросы

Обновлено 2 мес. назад | Чтение: 5 мин.
Сохранить

Премия Traveller Review Awards 2024 посвящена нашим партнерам, которые сделали всё возможное, чтобы помочь путешественникам получить незабываемые впечатления. Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы.


Общая информация о премии и критериях участия

  • Traveller Review Awards — это ежегодная поощрительная программа Booking.com, в рамках которой мы награждаем партнеров за их исключительное гостеприимство. Мы принимаем решение на основании оценок по отзывам, которые гости оставили после проживания или предоставления им определенного сервиса. В январе 2024 года эта премия будет вручаться уже 12-й раз.

  • Чтобы получить награду Traveller Review Award, по состоянию на 1 декабря 2023 года объект должен был соответствовать следующим критериям:

    • средняя оценка по отзывам от 8 до 10 (подробности о расчете оценки приведены ниже);
    • наличие как минимум трех отзывов от гостей Booking.com.
  • Ваша оценка по отзывам для Traveller Review Awards 2024 основана на средней оценке по всем вашим отзывам, опубликованным на нашем сайте и в приложении с 1 декабря 2020 года по 30 ноября 2023 года. Мы рассчитали вашу окончательную оценку по отзывам 1 декабря 2023 года.

    Чтобы узнать больше о системе расчета оценки по отзывам, прочитайте эту статью.

  • Убедитесь, что вы прочитали и поняли критерии, которым должен соответствовать ваш объект размещения, а также систему расчета вашей оценки (информацию об этом можно найти в предыдущих вопросах). Если вы по-прежнему не согласны с оценкой вашего объекта, свяжитесь с нами, чтобы мы рассмотрели ее подробнее.

Поиск ID вашего объекта размещения и изменение ваших данных

  • У каждого объекта размещения есть свой номер (ID). Если у вас есть несколько объектов-победителей, скачайте награду для каждого из них.

    Найти ID своего объекта размещения можно, выполнив следующие действия:

    1. Войдите в Экстранет.
    2. Найдите логотип Booking.com в верхней части любой страницы Экстранета.
    3. Рядом с логотипом Booking.com вы увидите название вашего объекта, за которым следует код из нескольких цифр. Это код — номер (ID) вашего объекта размещения

    Если у вас несколько объектов, вы можете найти их номера, выполнив следующие действия:

    1. Войдите в Экстранет.
    2. Откройте вкладку «Группы: главная»

    Прокрутите вниз до раздела «Активные объекты размещения» и выберите вкладку «Действия». Здесь вы найдете номера и названия всех ваших объектов.

  • Нет. Если вы получили награду Traveller Review Award 2024, на ней будет указано название вашего объекта на момент 1 декабря 2023 года. Именно в этот день мы подсчитали вашу среднюю оценку по отзывам и определили победителей года, поэтому после этой даты изменить данные объекта нельзя.

Как скачать награду и поделиться информацией о ней

  • Если вы выиграли награду, мы сообщим вам об этом по электронной почте в январе 2024 года. В письме будет ссылка для скачивания комплекта с цифровой наградой через Partner Hub. Для этого вам также понадобится ID вашего объекта размещения.

    В комплект входит персональная цифровая награда и ее версия для печати, а также персонализируемые шаблоны для социальных сетей, с помощью которых вы можете рассказать всем о своем невероятном гостеприимстве. Их можно использовать, чтобы привлечь внимание в социальных сетях к своему объекту и команде, а также поблагодарить своих гостей за то, что они поделились положительными впечатлениями.

  • Комплект можно скачать со страницы Partner Hub, выполнив следующие действия:

    1. Перейдите на нашу специальную целевую страницу в Partner Hub.
    2. При появлении запроса введите ID своего объекта размещения, затем нажмите «Скачать» (если вы используете мобильное устройство, нажмите «Поиск», а затем «Скачать»).

    Если появится сообщение об ошибке, возможно, введен ID объекта размещения, не зарегистрированного в качестве победителя. Убедитесь, что ID вашего объекта размещения указан правильно, и повторите попытку. Если у вас несколько объектов размещения, попробуйте ввести ID другого объекта.

  • Возможно, вы захотите рассказать всем, что стали лауреатом премии Traveller Review Awards 2024. Помимо вашей персональной награды, в комплект также включены шаблоны для социальных сетей, которые можно легко редактировать. 

    Посмотрите видео ниже, чтобы узнать больше о том, как использовать материалы, которые входят в комплект вашей награды. Используйте хештег #TravellerReviewAwards2024 и отмечайте наш аккаунт (@bookingcom), чтобы мы могли разделить эту радость с вами!

    Покажите своим клиентам, что делает ваш объект размещения особенным и что значит эта награда: добавьте на свой сайт ссылку на страницу премии Traveller Review Awards 2024 ( www.booking.com/traveller-review-awards). Вы можете рассказать о своей победе и отпраздновать ее вместе с другими партнерами на форуме, а также поделиться секретами о том, как вам удается получать такие хорошие отзывы.

Эта статья полезна?