การปรับเปลี่ยนห้องพักหรือยูนิต
ท่านสามารถทำการปรับเปลี่ยนต่าง ๆ เช่น เพิ่ม เปิดจอง ปิดจอง และลบห้องหรือยูนิตที่แสดงในหน้าที่พักของท่าน รวมถึงกำหนดจำนวนห้องว่างที่เปิดให้จองในเอกซ์ทราเน็ตได้ การดูแลข้อมูลนี้ให้เป็นข้อมูลล่าสุดอยู่เสมอเป็นเรื่องสำคัญ เพราะจะได้เพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะมองเห็นที่พักของท่านให้มากที่สุดไปพร้อมกับป้องกันไม่ให้เกิดการจองซ้ำซ้อน
เนื้อหาในบทความนี้
การเพิ่มห้องหรือยูนิตให้กับที่พัก
การเปิดจองหรือปิดจองห้องหรือยูนิต
การลบห้องหรือยูนิตออกจากที่พัก
การเพิ่มห้องหรือยูนิตให้กับที่พัก
ด้านล่างนี้เป็นวิธีเพิ่มห้องหรือยูนิตรายการใหม่ให้กับที่พักบนแพลตฟอร์มของเรา:
- เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
- คลิกที่พัก จากนั้นคลิกข้อมูลห้องพักหรือข้อมูลห้องพัก/ยูนิต
- คลิกสร้างข้อมูลห้องพักใหม่ สร้างข้อมูลอพาร์ตเมนต์ห้องใหม่ หรือสร้างที่พักใหม่
- ระบุข้อมูลของห้องหรือยูนิตใหม่ จากนั้นคลิกดำเนินการต่อ
- ที่ด้านล่างห้องหรือยูนิตใหม่ คลิกอัปโหลดภาพถ่ายหรือไอคอนรูปกล้อง จากนั้นเลือกภาพที่ต้องการเพิ่ม
เราจะเพิ่มห้องหรือยูนิตใหม่ลงในหน้าข้อมูลที่พักของท่านทันที ทั้งนี้ก่อนที่ผู้เดินทางจะจองห้องหรือยูนิตดังกล่าวได้ ท่านจะต้องเปิดให้จองตัวเลือกดังกล่าวเสียก่อน โดยทำตามคำแนะนำในส่วนถัดไปของบทความนี้
การเปิดจองหรือปิดจองห้องหรือยูนิต
ท่านสามารถเปิดจองหรือปิดจองห้องหรือยูนิตที่ขายให้ผู้เดินทางในแต่ละวันที่ได้ โดยขั้นตอนจะขึ้นอยู่กับประเภทของรูปแบบปฏิทินที่ท่านใช้ในเอกซ์ทราเน็ต โปรดดูภาพด้านล่างเพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับรูปแบบปฏิทินต่าง ๆ คลิกกล่องดรอปดาวน์ซึ่งแสดงชื่อรูปแบบที่ท่านใช้อยู่ในปัจจุบัน จากนั้นคลิกรูปแบบที่ต้องการเปลี่ยนไปใช้
ปฏิทินรูปแบบรายการ | ปฏิทินรูปแบบรายเดือน |
การใช้ปฏิทินรูปแบบรายการ
หากท่านใช้ปฏิทินรูปแบบรายการ ด้านล่างนี้เป็นวิธีเปิดจองหรือปิดจองห้องหรือยูนิตที่ขายให้ผู้เดินทางในแต่ละวันที่:
- เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
- คลิกราคาและจำนวนห้องว่างที่เปิดให้จอง จากนั้นคลิกปฏิทิน
- วันที่ที่เป็นสีเขียวจะมีสถานะเปิดจองและจองได้ในปัจจุบัน ส่วนวันที่ที่เป็นสีแดงจะมีสถานะปิดจองและไม่สามารถจองได้ในตอนนี้ คลิกช่องสถานะของห้องพักของวันที่และห้องหรือยูนิตที่ต้องการเปิดหรือปิด
- สีของช่องจะเปลี่ยนไปเมื่อมีการอัปเดตสถานะแล้ว หากมีบางสิ่งขัดขวางการเปิดหรือปิดห้องหรือยูนิต หน้าต่างป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นพร้อมรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดทำตามคำแนะนำในหน้าต่างป๊อปอัปดังกล่าวจากนั้นคลิกบันทึก ช่องจะเปลี่ยนสีเพื่อยืนยันว่าสถานะได้รับการอัปเดตแล้ว
นอกจากนี้ท่านยังสามารถใช้ฟีเจอร์ปรับเปลี่ยนข้อมูลพร้อมกันหลายรายการเพื่อเปิดหรือปิดห้องหรือยูนิตสำหรับระยะที่ยาวขึ้นได้อย่างรวดเร็ว โดยมีขั้นตอนดังนี้:
- เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
- คลิกราคาและจำนวนห้องว่างที่เปิดให้จอง จากนั้นคลิกปฏิทิน
- คลิกปรับเปลี่ยนข้อมูลพร้อมกันหลายรายการซึ่งอยู่ถัดจากห้องหรือยูนิตที่ท่านต้องการเปิดหรือปิด
- ระบุวันที่ที่ต้องการเปิดหรือปิดห้องหรือยูนิต
- คลิกสถานะของห้องพัก จากนั้นคลิกเปิดจองห้องนี้หรือปิดจองห้องนี้
- คลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลงแล้วคลิก X เพื่อออกจากหน้าจอปรับเปลี่ยนข้อมูลพร้อมกันหลายรายการ
หากห้องหรือยูนิตจองไม่ได้ในวันที่ใดวันที่หนึ่งและท่านต้องการทราบสาเหตุ โปรดตรวจสอบช่องสถานะของห้องพักในปฏิทินว่ามีป้ายเลเบิลใดจากด้านล่างนี้แสดงอยู่:
- ปิดจอง - ท่านปิดห้องหรือยูนิตนี้ด้วยตนเอง
- ไม่มีตัวเลือกว่าง - ท่านระบุจำนวนตัวเลือกว่างที่ต้องการขายเป็น “0”
- ขายหมดแล้ว - ห้องหรือยูนิตทั้งหมดของประเภทนี้ที่ท่านใส่ข้อมูลไว้มีการขายจนหมดแล้ว
- ไม่มีข้อมูลราคา - ท่านยังไม่ได้ใส่ราคาให้ห้องหรือยูนิตนี้
- เรทแพลนถูกปิด - เรทแพลนทั้งหมดของท่านถูกปิดหรือไม่ได้เปิดใช้งาน
- ติดหลายสาเหตุ - หลายปัญหาข้างต้นรวมกันทำให้ห้องหรือยูนิตไม่สามารถรับการจองได้
หากต้องการแก้ไขปัญหาเหล่านี้อย่างรวดเร็วและทำให้ห้องหรือยูนิตเปิดจองและจองได้อีกครั้ง โปรดคลิกช่องสถานะของห้องพักเพื่อเปิดหน้าต่างป๊อปอัปซึ่งจะมีข้อมูลเพิ่มเติมให้
ใช้ปฏิทินรูปแบบรายเดือน
หากท่านใช้ปฏิทินรูปแบบรายเดือน ด้านล่างนี้เป็นวิธีเปิดจองห้องหรือยูนิตที่เปิดให้ผู้เดินทางจอง:
- เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
- คลิกราคาและจำนวนห้องว่างที่เปิดให้จอง จากนั้นคลิกปฏิทิน
- ในส่วนกล่องดรอปดาวน์ให้คลิกที่ห้องหรือยูนิตที่ต้องการเปิดจองหรือปิดจอง
- เลือกวันที่ที่ต้องการเปิดหรือปิดห้องหรือยูนิตนี้ ซึ่งทำได้โดยลาก 2 วงกลมสีน้ำเงินที่มี 3 ขีดในปฏิทินเอง หรือระบุวันที่ในช่องเริ่มต้นและสิ้นสุด
- ที่หัวข้อเปิดหรือปิดรับการจอง ให้คลิกเปิดจองหรือปิดจอง
- คลิกบันทึก วันที่ที่ท่านเลือกไว้จะเปลี่ยนเป็นสีเขียวในปฏิทินเพื่อยืนยันว่าตอนนี้มีสถานะเปิดจองและจองได้แล้ว หรือเปลี่ยนเป็นสีแดงเพื่อยืนยันว่าตอนนี้มีสถานะปิดจองและไม่สามารถจองได้
การลบห้องหรือยูนิตออกจากที่พัก
หากมีการเปลี่ยนแปลงในที่พักของท่านและบางห้องหรือบางยูนิตไม่ได้เปิดรับการจองอีกต่อไป ท่านก็สามารถลบข้อมูลดังกล่าวออกจากแพลตฟอร์มของเราได้ โดยสิ่งที่ต้องทำจะขึ้นอยู่กับว่าท่านมีการจองที่ลูกค้ายังไม่ได้เข้าพักสำหรับห้องหรือยูนิตนั้น ๆ หรือไม่
ด้านล่างนี้เป็นวิธีลบห้องหรือยูนิตหากตัวเลือกนั้น ๆ ไม่มีการจองที่ลูกค้ายังไม่ได้เข้าพัก:
- เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
- คลิกที่พัก จากนั้นคลิกข้อมูลห้องพักหรือข้อมูลห้องพัก/ยูนิต
- ไปที่ห้องหรือยูนิตที่ต้องการลบออก จากนั้นคลิกลบด้านล่างตัวเลือกดังกล่าว
- เมื่อหน้าต่างป๊อปอัปแสดงขึ้นมา ให้คลิกตกลง
หากห้องหรือยูนิตที่ท่านต้องการจะลบมีการจองที่ลูกค้ายังไม่ได้เข้าพัก ระบบจะไม่แสดงตัวเลือกลบ โดยจะมีเพียงตัวเลือกแก้ไขหรืออัปโหลดภาพถ่ายเท่านั้น ท่านจะไม่สามารถลบห้องหรือยูนิตดังกล่าวอย่างถาวรได้ จนกว่าลูกค้าของการจองนั้น ๆ จะเข้าพักและเช็คเอาท์เรียบร้อยแล้ว
เพื่อบล็อกการจอง (ที่จะเข้ามาหลังจากนี้) ท่านต้องลบจำนวนห้องว่างที่เปิดให้จองทั้งหมดสำหรับประเภทห้องดังกล่าวออกผ่านทางปฏิทินไปจนกว่าท่านจะลบประเภทห้องนั้น ๆ ได้เช่นกัน โดยขั้นตอนด้านล่างเป็นสิ่งที่ท่านต้องทำเพื่อให้มั่นใจว่าจะไม่มีการจองเพิ่มเติมเข้ามาอีกสำหรับห้องหรือยูนิตนี้:
- เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
- คลิกราคาและจำนวนห้องว่างที่เปิดให้จอง จากนั้นคลิกปฏิทิน
- หากไม่ได้ใช้ปฏิทินรูปแบบรายการอยู่ ท่านก็สามารถเปลี่ยนไปใช้ได้โดยคลิกกล่องดรอปดาวน์ที่แสดงชื่อรูปแบบที่ใช้อยู่ในตอนนี้ จากนั้นคลิกรูปแบบรายการ
- คลิกปรับเปลี่ยนข้อมูลพร้อมกันหลายรายการซึ่งอยู่ถัดจากห้องหรือยูนิตที่ท่านต้องการปิด
- ระบุวันที่ปัจจุบันลงในช่องตั้งแต่ จากนั้นดูวันเช็คเอาท์สุดท้ายของการจองที่ยังไม่ได้เข้าพักในห้องหรือยูนิตนี้แล้วนับไปอย่างน้อย 2-3 วันก่อนที่จะระบุลงในช่องถึง (รวมถึงวันที่นี้ด้วย)
- คลิกสถานะของห้องพักและคลิกปิดจองห้องนี้
- คลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลง แล้วคลิก X เพื่อออกจากหน้าจอปรับเปลี่ยนข้อมูลพร้อมกันหลายรายการ
เมื่อการจองทั้งหมดที่ยังไม่ได้เข้าพักของห้องหรือยูนิตนี้มีการเช็คเอาท์เรียบร้อยแล้ว ท่านก็สามารถลบห้องหรือยูนิตดังกล่าวออกอย่างถาวรได้โดยทำตามขั้นตอนที่แสดงไว้ข้างต้น
หากท่านจำเป็นต้องลบห้องหรือยูนิตอย่างถาวรโดยทันที แม้ว่าจะมีการจองตัวเลือกดังกล่าวแต่ยังไม่ได้เข้าพักก็ตาม การจองเหล่านั้นก็จะยังมีผลตามเดิมและท่านจะต้องจัดสรรห้องหรือยูนิตที่เป็นมาตรฐานเดียวกันให้กับลูกค้าของการจองดังกล่าว วิธีนี้จะช่วยให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ดีระหว่างเข้าพัก และปกติแล้วเท่ากับว่าท่านจะได้รับรีวิวดีขึ้นจากลูกค้าเหล่านั้น
ในกรณีที่ท่านสร้างประเภทห้อง/ยูนิตหรือมีการทำซ้ำขึ้นมาโดยไม่ได้เจตนา ซึ่งส่งผลให้ไม่สามารถให้บริการการจองได้นั้น ท่านจะต้องติดต่อลูกค้าของท่านเพื่อแจ้งเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น และเสนอแนวทางอื่นในการแก้ไขปัญหา โดยเราขอแนะนำให้ดำเนินการในลักษณะเดียวกันกับที่ท่านทำเมื่อเกิดการจองซ้ำซ้อน
-
ราคาและจำนวนห้องว่างที่เปิดให้จอง
-
- การปิดจองวันที่ต่าง ๆ ในปฏิทิน
- การซิงก์ปฏิทิน Booking.com กับปฏิทินแพลตฟอร์มอื่น ๆ
- วิธีตั้งค่าให้นำห้องพักและยูนิตที่ถูกปิดกลับมาให้จองอัตโนมัติ
- การคัดลอกราคาสำหรับ 12 เดือนไปใช้กับปีถัดไป
- การอัปเดตราคาและตัวเลือกว่างที่เปิดให้จอง
- การปิดที่พักไม่ให้รับการจองชั่วคราว
- การเตรียมที่พักให้พร้อมกลับมาเปิดรับการจอง
-
- การตั้งราคาที่ปรับอัตโนมัติจากราคาตั้งต้น
- การตั้งข้อเสนอและส่วนลด
- การเพิ่มและแก้ไขข้อมูลมื้ออาหาร
- การตั้งราคาแบบไม่สามารถรับเงินคืน
- การกำหนดเรทแพลนใหม่
- การตั้งราคาเด็กแบบมาตรฐาน
- การตั้งราคาสำหรับมือถือ
- การเพิ่มหรืออัปเดตนโยบายที่มีอยู่แล้วให้เป็นแบบยืดหยุ่นได้ - 1 วัน
- การเปิดใช้งานข้อเสนอจำกัดเวลา
- การตั้งข้อเสนอสำหรับผู้จองล่วงหน้าและข้อเสนอนาทีสุดท้าย
- การตั้งค่าเรทแพลนแบบพักเป็นสัปดาห์
- วิธีใช้งานโปรโมชั่นอาหารเช้าฟรีสำหรับ Genius
- การตั้งเบสิกดีล
- การเปลี่ยนวันเข้าพักสำหรับการจองแบบไม่สามารถรับเงินคืน
- การตั้งค่าข้อเสนอ Flash Deal
- การตั้งราคาเด็กแบบปรับได้ยืดหยุ่น
- การตั้งราคาสำหรับรัฐในสหรัฐอเมริกา
- ทำความเข้าใจมิดเยียร์เซลสำหรับที่พักคู่ค้า
- การตั้งค่าเรทแพลนแบบพักเป็นเดือน
- ทำความเข้าใจนโยบายการเข้าพักระยะยาว
- การตั้งเรทแพลนสำหรับผู้จองล่วงหน้า
- การตั้งข้อเสนอ Early 2024
- การใช้ตัวเลือกว่างที่เปิดให้จอง เรทแพลน และนโยบายเพื่อเพิ่มยอดจอง
- ทุกสิ่งที่ควรทราบเกี่ยวกับข้อเสนอที่พักมาใหม่
- การตั้งข้อเสนอ Black Friday
- การตั้งสิ่งเพิ่มมูลค่า
- ทำความเข้าใจเกี่ยวกับ Booking Sponsored Benefit
- ข้อเสนอส่งท้ายปี
- ดีล Super Saver ในสหรัฐอเมริกา: คำถามที่พบบ่อย