ควรทำเช่นไรหากราคาบน Booking.com แตกต่างจากใน Channel manager?

หากท่านพบว่าราคาที่แสดงบนเอกซ์ทราเน็ต Booking.com นั้นไม่ตรงกับใน Channel manager ขั้นแรกโปรดตรวจสอบว่าท่านมีข้อเสนอผูกกับราคาดังกล่าวหรือไม่ (เช่น ข้อเสนอจองนาทีสุดท้าย) เพราะอาจเป็นสาเหตุให้ราคาลดลง

บางครั้งการเปลี่ยนแปลงข้อมูลต่าง ๆ อาจใช้เวลาถึง 5 นาทีสำหรับดำเนินการและซิงก์ หาก Channel manager มีตัวเลือกสำหรับรีเฟรชข้อมูล ท่านสามารถลองใช้ตัวเลือกดังกล่าวได้

นอกจากนี้ ขอแนะนำให้ตรวจสอบว่าห้องและราคาทั้งหมดได้จับคู่กันแล้วระหว่างเอกซ์ทราเน็ต Booking.com กับระบบจัดการที่พัก (PMS) เพราะบางครั้งท่านอาจต้องอัปเดตแบบแมนนวล หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อผู้ให้บริการระบบของท่าน

มิเช่นนั้นแล้วโปรดทำตามคำแนะนำที่ผู้ให้บริการระบบแจ้งไว้เกี่ยวกับวิธีซิงก์ข้อมูลระหว่าง PMS กับช่องทางอื่นที่เชื่อมโยงกัน (เช่น Booking.com)

กลับไปยังหน้าหลัก Back to Partner Forum