การจัดการการจองของลูกค้า
เมื่อท่านตั้งสถานะที่พักเป็น “เปิด/รับจอง” ในเอกซ์ทราเน็ต ลูกค้าที่มีแนวโน้มจองก็จะสามารถเริ่มจองที่พักท่านได้ทันที เพื่อรักษาอัตราการเข้าพักให้สูงอยู่เสมอและวางแผนล่วงหน้าอย่างมีประสิทธิภาพ การคอยติดตามการจองที่ท่านได้รับจึงเป็นสิ่งสำคัญ
เนื้อหาในบทความนี้
การได้รับการจอง
การโหลดตัวเลือกว่างที่เปิดให้จองไว้ในระบบของเราเป็นสิ่งสำคัญ ทั้งนี้ก็เพื่อให้ลูกค้าที่มีแนวโน้มจองสามารถดูได้ว่าจะเข้าพักในที่พักของท่านเมื่อไรได้บ้าง เมื่อลูกค้าจองที่พักของท่าน การจองดังกล่าวจะได้รับการยืนยันจากเราผ่านทางอีเมล และท่านจะได้รับอีเมลและการแจ้งเตือนในแอป Pulse โปรดทราบว่าท่านจะไม่สามารถปฏิเสธการจองจากลูกค้าได้
จากนั้นข้อมูลตัวเลือกว่างที่เปิดให้จองของห้องหรือยูนิตนั้น ๆ ก็จะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติในระบบของเรา และตัวเลือกที่มีผู้จองไปแล้วก็จะไม่ปรากฏให้เห็นบนแพลตฟอร์มของเราอีกต่อไป
การติดตามการจอง
ท่านสามารถดูภาพรวมของการจองทั้งหมดของท่านเพื่อให้สามารถวางแผนได้อย่างมีประสิทธิภาพสำหรับลูกค้าที่ท่านคาดว่าจะได้ต้อนรับ โดยเปิดดูได้ที่แท็บการจองในเอกซ์ทราเน็ตหรือบนแอป Pulse
นอกจากนี้ ท่านยังสามารถติดตามการจองได้โดยตั้งค่าการแจ้งเตือนในเอกซ์ทราเน็ตหรือ Pulse
-
ขั้นแรกของการร่วมงานกับ Booking.com
-
- การตั้งข้อกำหนดของที่พัก
- การกำหนดเวลาเวลาเช็คอินและเช็คเอาท์
- การแจ้งลูกค้าประพฤติไม่เหมาะสม
- ข้อจำกัดสำหรับที่พักคู่ค้ารายใหม่: บัตรเครดิตและการชำระเงินล่วงหน้า
- การตั้งค่าฟีเจอร์การรับกุญแจ
- จะกำหนดนโยบายและวิธีชำระเงินก่อนรับการจองได้อย่างไร?
- การตรวจสอบข้อมูลการจองที่ที่พักได้รับ
- การจัดการการจองของลูกค้า
- การแบ่งปันข้อมูลการเช็คอินกับลูกค้า