ควรทำอย่างไรหากบัตรเครดิตของลูกค้ามีสถานะใช้การไม่ได้?

หากบัตรเครดิตของลูกค้ามีสถานะไม่สามารถใช้งานได้ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิดแท็บ "การจอง" ในเอกซ์ทราเน็ต จากนั้นคลิกที่ชื่อผู้เข้าพักหรือหมายเลขอ้างอิง

2. เลือก "แจ้งบัตรเครดิตใช้การไม่ได้" ซึ่งปรากฏทางด้านขวามือ

3. ถ้าบัตรเครดิตถูกแจ้งว่าใช้การไม่ได้ก่อนที่ผู้เข้าพักจะยกเลิกการจองดังกล่าว ผู้เข้าพักจะได้รับอีเมลอัตโนมัติเพื่อขอให้ระบุข้อมูลบัตรใบใหม่ภายใน 24 ชั่วโมง

4. ท่านจะได้รับอีเมลเมื่อผู้เข้าพักอัปเดตข้อมูลบัตรเครดิต แต่ถ้าท่านไม่ได้รับข้อมูลดังกล่าวภายใน 24 ชั่วโมง ท่านก็สามารถยกเลิกการจองได้ที่แท็บ "การจอง"

กลับไปยังหน้าหลัก Back to Partner Forum