ควรเลือกหัวเรื่องใดเมื่อส่งข้อความผ่านแท็บ "กล่องข้อความ"?

กล่องข้อความในเอกซ์ทราเน็ตเป็นช่องทางติดต่อเราที่สะดวกและง่ายดาย ท่านสามารถดูหมายเลขโทรศัพท์ทีมงานในประเทศ รวมถึงรายการคำถามที่พบบ่อยซึ่งอยู่ทางขวามือของข้อความ

คลิกปุ่ม "เขียนข้อความใหม่" เพื่อทำการติดต่อ โดยเราจะตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง และเพื่อให้ขั้นตอนเป็นไปอย่างรวดเร็ว โปรดเลือกหัวเรื่องที่เหมาะสม

ด้านล่างนี้เป็นคำแนะนำว่าท่านควรเลือกหัวเรื่องใด:

BookingSuite: บริการสำหรับที่พักซึ่งต้องการสร้างเว็บไซต์ของตนเองหรือรับการออกแบบใหม่ หากท่านสนใจผลิตภัณฑ์หรือมีข้อซักถามที่เกี่ยวข้อง โปรดเลือกหัวเรื่องนี้

สัญญา: หากมีข้อซักถามเกี่ยวกับข้อตกลงระหว่างที่พักกับ Booking.com หรือต้องการทำสัญญาใหม่ หรือที่พักจะเปลี่ยนกรรมสิทธิ์

ข้อซักถามทั่วไป: เรื่องที่ไม่ตรงกับหัวข้ออื่นในรายการ

ใบแจ้งหนี้และแผนกบัญชีการเงิน: ท่านสามารถติดต่อแผนกการเงินเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้หรือการชำระเงิน

ภาพถ่ายและเนื้อหา: หากมีข้อซักถามเกี่ยวกับภาพถ่ายบนหน้าที่พัก หรือต้องการเปลี่ยนเนื้อหา โปรดส่งคำอธิบายโดยละเอียดว่าต้องการให้ปรับเปลี่ยนสิ่งใดบ้าง

นโยบาย: หากต้องการเปลี่ยนนโยบายด้านชำระเงินหรือยกเลิกการจอง หัวเรื่องนี่จะช่วยส่งข้อความของท่านตรงถึงฝ่ายช่วยเหลือ นอกจากนี้ท่านสามารถสอบถามเกี่ยวกับนโยบายของเตียงเสริม ราคา/เตียงสำหรับเด็ก ที่จอดรถ หรืออินเทอร์เน็ตได้เช่นกัน

ราคา: ใช้หัวเรื่องนี้เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับราคาหรือข้อเสนอบนหน้าที่พัก

การจอง: มีข้อซักถามเกี่ยวกับขั้นตอนการจองหรือ? เลือกหัวเรื่องนี้เพื่อให้ทีมงานของท่านตอบกลับได้เร็วขึ้น

โปรดทราบว่า หากท่านมีคำถามที่เจาะจงสำหรับรายการจองหนึ่งใด วิธีที่ดีที่สุดคือติดต่อทีมงานบริการลูกค้าสัมพันธ์โดยใช้หมายเลขในประเทศซึ่งอยู่ทางขวามือของกล่องข้อความ

ข้อจำกัด: หากต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับการตั้งข้อกำหนดด้านการจอง เช่น ระยะเข้าพักขั้นต่ำ เราสามารถช่วยเหลือได้ ทั้งนี้ จะเป็นการดีกว่าหากตั้งข้อกำหนดให้น้อยสุดเนื่องจากจะส่งผลต่ออัตราปรากฏบนเว็บไซต์ของที่พัก

ห้องพัก: เราจะเรียกยูนิตของท่านเป็น "ห้อง" ไม่ว่าจะเป็นวิลลาสามห้องนอน หรือเตียงเดี่ยวในห้องพักรวม โดยท่านจะพบคำนี้ตลอดในระบบ และสามารถเลือกหัวเรื่องนี้หากต้องการติดต่อกับการเปลี่ยนแปลง ตั้งค่า สิ่งอำนวยความสะดวก หรือคำถามเกี่ยวกับยูนิต

รีวิวจากผู้เข้าพัก: ท่านสามารถติดต่อทีมงานแผนกความคิดเห็นจากลูกค้า ไม่ว่าจะเกี่ยวกับความคิดเห็นใด หรือการตอบกลับ โปรดอ่านบทความนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

ความช่วยเหลือด้านการขาย: หากต้องการรับความช่วยเหลือด้านรับยอดจองเพิ่มเติม หรือตั้งราคาให้เหมาะสม ทีมงานฝ่ายขายของเราจะติดต่อกลับเพื่อแนะนำด้านการขาย

กลับไปยังหน้าหลัก Back to Partner Forum