ขั้นตอนการจองที่พักเป็นเช่นไร?

เราขอแสดงความยินดีหากท่านได้รับการจองแล้ว ซึ่งท่านไม่ต้องดำเนินการใด ๆ อีก เนื่องจากเมื่อลูกค้ากรอกข้อมูลก็จะได้รับอีเมลยืนยันจากระบบของเรา ส่วนท่านจะได้รับอีเมลพร้อมข้อมูลการจองและคำพิเศษของลูกค้า (หากมี)

หากลูกค้าจองด้วยบัตรเครดิต ท่านจะได้รับข้อมูลดังกล่าวทันทีสำหรับประกันการจอง หรือเรียกเก็บยอดเต็มจำนวนหรือบางส่วน (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่ลูกค้าเลือก) หากบัตรไม่สามารถใช้การได้ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนนี้

ท่านสามารถตรวจสอบข้อมูลต่าง ๆ ได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นการจองที่ใกล้เข้าพัก การจองที่ถูกยกเลิก หรือคำขอพิเศษจากลูกค้า เพียงเข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต Booking.com จากนั้นคลิกแท็บ ""การจอง"" เพื่อค้นหาข้อมูลที่ต้องการโดยใช้เกณฑ์แบ่งตามวันเช็คอิน วันเช็คเอาท์ วันที่จอง หรือวันที่ออกใบแจ้งหนี้

เมื่อใข้งานแท็บ ""ราคาและจำนวนห้องว่างที่เปิดให้จอง"" ในเอกซ์ทราเน็ต ท่านจะทราบข้อมูลโดยรวมว่ายังมีห้องใดเหลือให้จองบ้างบน Booking.com รวมถึงสามารถเปิดวันให้จองเพิ่ม หรือปิดรับการจองในวันที่กำหนดหรือสำหรับห้องบางประเภท

แอปพลิเคชั่น Pulse ของเราจะเป็นตัวช่วยสำหรับตอบกลับคำขอจากลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว อีกทั้งติดต่อลูกค้าได้สะดวก

แอปนี้มีฟีเจอร์มากมายทั้งเมนูปฏิทิน ข้อมูลโดยรวมของการเช็คอินและเช็คเอาท์ ท่านสามารถจัดการห้องเปิดให้จอง พร้อมรับแจ้งเตือนเมื่อมีการจองใหม่ มีการยกเลิก หรือได้ความคิดเห็นจากลูกค้า

ดาวน์โหลดแอปได้ที่นี่

กลับไปยังหน้าหลัก Back to Partner Forum