ต้องทำเช่นไรหากอยากแจ้งข้อมูลการเช็คอินให้ลูกค้าทราบ?

ท่านต้องการแจ้งข้อมูลพิเศษเกี่ยวกับการเช็คอินให้ลูกค้าทราบไหม?

หากที่พักของท่านไม่มีแผนกต้อนรับ หรือท่านต้องการแจ้งรายละเอียดบางอย่างให้ลูกค้าทราบ ท่านสามารถเพิ่มข้อมูลนี้ได้ที่หัวข้อ "ข้อควรทราบ" ในหน้าเอกซ์ทราเน็ตของท่าน โดยดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ไปที่แท็บ "ที่พัก" ในเอกซ์ทราเน็ต จากนั้นเลือก "ส่งคำขอแก้ไขคำอธิบายของท่าน" และเลื่อนลงไปที่ "ข้อควรทราบ"

2. ท่านสามารถส่งข้อความถึงลูกค้าได้ที่แท็บ "การจอง" ในเอกซ์ทราเน็ต จากนั้นคลิกที่ชื่อหรือหมายเลขการจองของลูกค้าดังกล่าว จากนั้นจะปรากฏกล่องข้อความภายใต้หัวข้อ "สนทนากับลูกค้า" ซึ่งท่านสามารถส่งข้อความถึงลูกค้าได้ หรือท่านอาจเลือกโทรติดต่อลูกค้า

ขอแนะนำให้ติดต่อลูกค้าล่วงหน้าโดยเร็วที่สุด เนื่องจากหากใกล้วันเช็คอินลูกค้าอาจจะกำลังเดินทางและมีข้อจำกัดในการใช้อีเมลและโทรศัพท์

 

กลับไปยังหน้าหลัก Back to Partner Forum